Coordinateur du service facturation de l'eau H/F (H/F)

Grand Chambéry; Chambéry; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Grand Chambéry recherche un responsable du service facturation de la direction de l'eau et de l'assainissement. Vous assurerez la facturation et le traitement des dossiers tout en encadrant l'équipe.

Le poste exige Bac+2/3 en facturation et 5 ans d'expérience, avec une maîtrise du Pack Office et des outils métiers; vous piloterez des projets et améliorerez les procédures.

Qualifications

• Bac +2 à +3 dans le domaine de la facturation et d'une expérience confirmée de 5 ans minimum, sur un poste similaire.
• Capacités managériales pour des profils d'équipes administratives
• Connaissance de la Fonction Publique Territoriale, des collectivités et des processus de facturation de l'eau
• Maîtrise du Pack Office et des logiciels métiers
• Analyse et optimisation des processus, pédagogie, diplomatie et esprit d'équipe
• Capacité d'analyse, d'anticipation et de synthèse
• Organisation, pragmatisme et force de proposition

Responsabilités

• Encadrer les agents : organiser, coordonner et superviser l'activité de l'équipe, assurer la continuité du service et les accompagner.
• Participer à la gestion des RH : contribuer aux recrutements, à l'intégration, au suivi, à l'évaluation et à la formation des agents, ainsi qu'à la gestion des absences et situations difficiles.
• Instruire les dossiers et appliquer les procédures : collecter et analyser les données, assurer le suivi administratif, l'archivage et la gestion des outils métiers.
• Piloter et contribuer aux projets et activités du service : conduire les projets, coordonner les acteurs, suivre les actions et résultats, assurer la facturation, le traitement des dossiers et demandes, ainsi que l'amélioration des procédures.

Connaissances

Management

Ressources humaines

Pilotage de projets

Analyse des processus

Organisation

Formation

Bac+2/3 en facturation

Outils

Pack Office

Logiciels métiers

Description du poste

Le défi à releverRejoignez le service facturation de la direction de l'eau et de l'assainissement. Vous serez chargé(e) garantir la facturation de l'eau, de l'assainissement ainsi que les différentes prestations aux abonnés. Vous maîtriserez les missions de vos collègues afin d'assurer un tuilage en cas d'absence et encadrerez les agents du service facturation.

Vos missions

• Encadrer les agents : organiser, coordonner et superviser l'activité de l'équipe, assurer la continuité du service et les accompagner.
• Participer à la gestion des RH : contribuer aux recrutements, à l'intégration, au suivi, à l'évaluation et à la formation des agents, ainsi qu'à la gestion des absences et situations difficiles.
• Instruire les dossiers et appliquer les procédures : collecter et analyser les données, assurer le suivi administratif, l'archivage et la gestion des outils métiers.
• Piloter et contribuer aux projets et activités du service : conduire les projets, coordonner les acteurs, suivre les actions et résultats, assurer la facturation, le traitement des dossiers et demandes, ainsi que l'amélioration des procédures.

Votre profil

• Bac +2 à +3 dans le domaine de la facturation et d'une expérience confirmée de 5 ans minimum, sur un poste similaire.
• Disposer de capacités managériales pour des profils d'équipes administratives
• Connaissance de la Fonction Publique Territoriale, des collectivités et des processus de facturation de l'eau
• Maîtrise du Pack Office et des logiciels métiers
• Analyse et optimisation des processus, pédagogie, diplomatie et esprit d'équipe
• Capacité d'analyse, d'anticipation et de synthèse
• Organisation, pragmatisme et force de proposition

Votre salaireRémunération brute mensuelle, à partir de 2336.20 euros.

Salaire: Mensuel de 2335.0 Euros à 2336.0 Euros - 13eme mois, primes diverses

Compétences:

• Contrôler un réseau ou un équipement d'exploitation
• Entretenir des canalisations
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Rédiger des rapports d'intervention détaillés
• Renseigner des supports de suivi d'activité

Expérience: 36 Mois

Qualites Professionnelles:

• Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
• Capacité à transmettre un message afin de susciter la réflexion et guider l'action.
• Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.