Agent de voyages confirmé(e) (F/H)

Actual Talent; Paris; On-site; EUR 42,000 - 70,000; Full time

Job summary

Actual Talent recherche un spécialiste du voyage d'affaires et de loisirs haut de gamme pour intégrer notre équipe parisienne. Vous gérerez des réservations, émettre les billets multimodaux et coordonnerez les prestations sur mesure pour une clientèle VIP.

Vous assurez le suivi des dossiers Corporate, les modifications, annulations et remboursements, et vous conseillez les clients avec rigueur et sens du service, en garantissant une expérience voyage irréprochable.

Responsibilities

• Réservation et multimodale billetterie : émission et gestion des flux aériens, hôteliers et locations de véhicules via Amadeus et les plateformes professionnelles dédiées.
• Gestion intégrale des dossiers Corporate : traitement des modifications, annulations et remboursements (automatiques et manuels) avec rigueur et réactivité.
• Prestations sur mesure pour une clientèle VIP & Luxe : conception et coordination de demandes complexes à haute valeur ajoutée (aviation d’affaires, hôtellerie de prestige, conciergerie privée, services d’accueil/greeter, expériences exclusives).
• Conseil stratégique et relation client : analyse fine des besoins, force de proposition pour des solutions optimisées et conformes aux exigences les plus strictes.
• Suivi de bout en bout : accompagnement proactif et gestion opérationnelle des dossiers jusqu’au retour des voyageurs.

Job description

Pourquoi nous rejoindre ?

Intégrer notre équipe, c’est rejoindre une structure dédiée au voyage d’Affaires et Loisirs haut de gamme et au sur-mesure. Nous plaçons l'excellence opérationnelle, l'autonomie et la personnalisation au centre absolu de nos priorités.

Vous vous épanouissez dans la résolution de demandes complexes ? Vous avez le goût du défi, le sens du détail et l'ambition de répondre aux attentes d'une clientèle particulièrement exigeante ? Donnez une nouvelle dimension à votre expertise en devenant le garant d'une expérience voyage irréprochable.

Vos missions

Au sein de notre équipe, vous assurez en toute autonomie :

Réservation et billetterie multimodale : émission et gestion des flux aériens,hôteliers et locations de véhicules via Amadeus et les plateformes professionnelles dédiées.

Gestion intégrale des dossiers Corporate : traitement des modifications, annulations et remboursements (automatiques et manuels) avec rigueur et réactivité.

Prestations sur mesure pour une clientèle VIP & Luxe : conception et coordination de demandes complexes à haute valeur ajoutée (aviation d’affaires, hôtellerie de prestige, conciergerie privée, services d’accueil/greeter, expériences exclusives).

Conseil stratégique et relation client : analyse fine des besoins, force de proposition pour des solutions optimisées et conformes aux exigences les plus strictes.

Suivi de bout en bout : accompagnement proactif et gestion opérationnelle des dossiers jusqu’au retour des voyageurs.