Agent(e) de Réservation en Alternance – Hôtellerie

galileo; Aix-en-Provence; On-site; EUR 8,900 - 11,000; Part time

Job summary

L'ESG Aix-en-Provence recrute un.e Agent.e de Réservation pour son entreprise partenaire, dans le cadre d'une alternance en hôtellerie. Localisation: Aix-en-Provence.

Vous réceptionnerez les appels entrants, informerez les clients sur les prestations, vendrez des services additionnels et saisirez les réservations dans notre logiciel, puis procéderez aux encaissements et au suivi des dossiers, en répondant aux demandes par téléphone et par mail. Formation: Bac+3, Aucun frais de formation.

Qualifications

• Souriant(e), Amabilité, Sens du relationnel, Organisation, Connaissance des produits, Savoir parler anglais

Responsibilities

• Réceptionner les appels entrants
• Informer les clients sur les prestations de l'établissement et produits proposés
• Vendre des services additionnels (assurance annulation, wifi, …)
• Saisir les réservations dans notre logiciel et envoyer les confirmations
• Procéder aux encaissements des séjours
• Faire le suivi des dossiers
• Répondre aux demandes des clients avant, pendant et après leur séjour par téléphone et par mail

Skills

Souriant(e)

Amabilité

Sens du relationnel

Organisation

Connaissance des produits

Savoir parler anglais

Education

Bac+3

Job description

L'ESG Aix-en-Provence recrute un.e Agent.e de Réservation pour son entreprise partenaire, dans le cadre d'une alternance en hôtellerie. Localisation: Aix-en-Provence.

Vous réceptionnerez les appels entrants, informerez les clients sur les prestations, vendrez des services additionnels et saisirez les réservations dans notre logiciel, puis procéderez aux encaissements et au suivi des dossiers, en répondant aux demandes par téléphone et par mail. Formation: Bac+3, Aucun frais de formation.