Agent de Réservation en Alternance – Hôtellerie

Galileo Global Education; Paris; Presencial; EUR 12 000 - 17 000; Tempo parcial

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Formation prise en charge à 100%

Rémunération en alternance

Resumo da oferta

L’ESG Tourisme, membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, recherche un(e) Agent de réservation en alternance à Paris pour préparer une formation reconnue par l’État.

Vous gérerez les réservations téléphoniques et par email, établirez une relation commerciale avec les clients, conseillerez et optimiserez l’occupation, et travaillerez avec l’équipe Revenue Management tout en assurant les aspects administratifs.

Qualificações

• Étudiant(e) en Licence ou Mastère en management hôtelier / école de commerce.
• Intérêt pour les métiers de l’hôtellerie, réservation et relation client.
• Maîtrise du Pack Office et anglais; l’espagnol serait un plus.

Responsabilidades

• Prendre et traiter les réservations par téléphone et e-mail.
• Établir une relation commerciale avec les clients et proposer des services adaptés.
• Optimiser l’occupation et contribuer au chiffre d’affaires avec les équipes Revenue Management.
• Saisir les réservations dans le système et assurer le suivi administratif des dossiers.

Conhecimentos

Relation client

Anglais courant

Français courant

Organisation

Pack Office

Formação académica

Licence ou Mastère en management hôtelier / école de commerce

Ferramentas

Opera PMS

Descrição da oferta de emprego

L’ESG Tourisme, membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, recherche un(e) Agent de réservation en alternance à Paris pour préparer une formation reconnue par l’État.

Vous gérerez les réservations téléphoniques et par email, établirez une relation commerciale avec les clients, conseillerez et optimiserez l’occupation, et travaillerez avec l’équipe Revenue Management tout en assurant les aspects administratifs.