Agent de Voyages Confirmé H/F

Philibert Voyages; Grenoble; Sur place; EUR 30 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de 13ème mois

Participation

Mutuelle individuelle 75%

Tickets restaurant 60% pris en charge

Résumé du poste

Philibert Voyages Grenoble recherche un Commercial agence / Agent de voyages confirmé pour conseiller et vendre des voyages et services touristiques, en agence, par téléphone ou email. Vous concevrez des forfaits et personnaliserez les offres selon les besoins des clients.

Profil recherché: formation tourisme ou équivalent et expérience significative, connaissance des destinations, sens de l'organisation et sens du service client. Rémunération selon profil, avantages et primes variés.

Qualifications

• Formation en tourisme, commerce ou équivalent exigée.
• Expérience significative en tant qu'agent de voyages ou commercial dans le secteur du tourisme.
• Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage.
• Sens de l'organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe.
• Excellentes compétences en communication et en vente.

Responsabilités

• Conseil et Vente: accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email.
• Proposer et vendre des voyages, séjours, circuits et services touristiques adaptés.
• Concevoir l'assemblage de prestations et s'adapter au besoin du client.
• Gérer les réservations, les dossiers clients et les documents de voyage.
• Fidéliser la clientèle et participer aux actions de communication et de marketing.

Connaissances

Conseil client

Vente voyages

Relation client

Connaissance destinations

Organisation

Esprit d'équipe

Communication

Formation

Formation en tourisme

Description du poste

Les missions du poste

Le Groupe Philibert est spécialisé depuis plus de 30 ans dans la conception de voyages organisés en autocar dans toute la France et l'Europe nous vous proposons aussi des destinations plus lointaines en avion. Entre amis, en couple ou en solo notre programmation est ouverte au plus grand nombre.
Nous recherchons un Commercial agence / Agent de voyages confirmé (H/F) passionné et dynamique pour rejoindre notre agence de voyages de Grenoble. Vous serez chargé(e) de conseiller et de vendre des voyages et des services touristiques à nos clients, tout en veillant à leur offrir une expérience de voyage inoubliable.
Missions Principales :
Conseil et Vente :
- Accueillir et conseiller les clients en agence, par téléphone ou par email.
- Proposer et vendre des voyages, séjours, circuits et services touristiques adaptés aux besoins et attentes des clients.
- Concevoir l'assemblage de prestations en vue de réaliser un forfait simple ou une demande à la carte et s'adapter au besoin du client.
- Assurer la promotion des offres et des destinations de l'agence.
Gestion Administrative :
- Gérer les réservations, les dossiers clients et les documents de voyage.
- Suivre les paiements et assurer le respect des conditions de vente.
- Traiter les éventuelles réclamations et demandes de modification.
Développement Commercial :
- Fidéliser la clientèle existante en offrant un service de qualité et personnalisé.
- Participer aux actions de communication et de marketing de l'agence.
Rejoignez notre équipe et contribuez à créer des expériences de voyage exceptionnelles pour nos clients tout en développant votre carrière dans un environnement dynamique et enrichissant.

Le profil recherché

Formation en tourisme, commerce ou équivalent avec une expérience significative en tant qu'agent de voyages ou commercial dans le secteur du tourisme.Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage.Sens de l'organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe.Excellentes compétences en communication et en vente.Excellente fibre commerciale et sens de la satisfaction client.

Bienvenue chez Philibert Voyages

Le Groupe Philibert est spécialisé depuis plus de 30 ans dans la conception de voyages organisés en autocar dans toute la France et l'Europe nous vous proposons aussi des destinations plus lointaines en avion. Entre amis, en couple ou en solo notre programmation est ouverte au plus grand nombre.

Mais aussi...

Prise de poste le 01/01/2027.Rémunération selon profil.Prime de 13ème mois.Prime de participation.Mutuelle individuelle : prise en charge 75%.Tickets restaurant d'une valeur faciale de 10 € prise en charge employeur 60%.

• Formation en tourisme, commerce ou équivalent avec une expérience significative en tant qu'agent de voyages ou commercial dans le secteur du tourisme.
• Connaissance approfondie des destinations touristiques et des produits de voyage.
• Sens de l'organisation, réactivité et capacité à travailler en équipe.
• Excellentes compétences en communication et en vente.
• Excellente fibre commerciale et sens de la satisfaction client.