Agent de voyages d’affaires / Billettiste Senior – Amadeus

Exuma; Paris; On-site; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

astreintes rémunérées

1 jour de télétravail par semaine

prise en charge du transport

Job summary

EXUMA recrute un Agent de Voyages d’Affaires / Billettiste Senior pour renforcer son équipe Corporate à Paris 8e. Vous gérez un portefeuille de clients, conseillez, réservez, optimisez et suivez leurs voyages du début à la fin, avec autonomie et qualité de service.

Maîtrise d’Amadeus exigée, expérience confirmée en Business Travel, fidélité client, anglais professionnel et capacité à prioriser. CDI – 39 heures, 45 000 à 50 000 € brut annuel sur 13 mois, télétravail partiel et prise en charge du

Qualifications

• Expérience confirmée en Business Travel / voyage d’affaires / billetterie.
• Excellente maîtrise d’Amadeus.
• Autonomie sur réservations, émissions et remboursements.
• Bon niveau d’anglais professionnel.

Responsibilities

• Conseiller, réserver, optimiser et assurer le bon suivi des voyages.
• Réserver les vols et trains, hôtels et transferts.
• Respecter les politiques voyages des entreprises clientes.
• Gérer les dossiers avec autonomie et fiabilité.

Skills

Business Travel

Relation client

Autonomie

Anglais professionnel

Tools

Amadeus

Job description

Agent de voyages d’affaires / Billettiste Senior – Amadeus H/F

45 000 à 50 000 € brut annuel sur 13 mois selon expérience

Vous êtes agent de voyages d’affaires / billettiste expérimenté(e) et maîtrisez parfaitement Amadeus ?

Vous aimez votre métier, la technicité de la billetterie, le conseil et la relation client, mais recherchez aujourd’hui un environnement où vous pourrez travailler avec autonomie, confiance et qualité de service ?

EXUMA recrute un(e) Agent de Voyages d’Affaires / Billettiste Senior pour renforcer son équipe Corporate.

Vous prenez en charge les déplacements professionnels d’un portefeuille de clients et de voyageurs que vous apprenez progressivement à connaître.

Votre rôle : conseiller, réserver, optimiser et assurer le bon suivi de leurs voyages, de la demande initiale jusqu’au retour.

• conseillez les voyageurs sur les meilleures solutions de transport ;
• recherchez et optimisez les itinéraires et les tarifs ;
• effectuez les réservations aériennes et ferroviaires ;
• gérez les réservations d’hôtels, locations de voitures et transferts ;
• réalisez les tarifications, émissions, échanges et remboursements sur Amadeus ;
• appliquez les politiques voyages des entreprises clientes ;
• assurez le suivi des dossiers et des prestations réservées ;
• accompagnez les voyageurs en cas de modification ou d’imprévu ;
• tenez compte de leurs habitudes, préférences et programmes de fidélité pour fluidifier leurs déplacements.

Vous gérez vos dossiers avec une réelle autonomie, tout en travaillant au sein d’une équipe sur laquelle vous pouvez vous appuyer lorsque cela est nécessaire.

Chez EXUMA, nous attachons de l’importance à la qualité de la relation avec nos clients.

Nous préférons qu’un voyageur retrouve des interlocuteurs qui le connaissent plutôt que de devoir réexpliquer ses habitudes à chaque demande.

Certains de nos clients sont des dirigeants ou des voyageurs fréquents. Ils apprécient un service précis, réactif et personnalisé, mais vous restez avant tout dans votre métier de Travel Consultant Business Travel.

Selon les dossiers, vous pourrez également être amené(e) à coordonner un transfert, un service aéroport ou une demande particulière auprès d’un hôtel.

Pour les demandes relevant véritablement du voyage sur-mesure ou de la conciergerie, vous pouvez vous appuyer sur les autres expertises de l’agence.

Vous n’avez donc pas besoin d’être spécialiste du luxe ou de la conciergerie pour nous rejoindre.

Nous recherchons avant tout un(e) professionnel(le) expérimenté(e) du voyage d’affaires, autonome techniquement et à l’aise dans la relation client.

Les indispensables

• expérience confirmée en Business Travel / voyage d’affaires / billetterie ;
• excellente maîtrise d’Amadeus ;
• autonomie sur les réservations, émissions, échanges et remboursements ;
• bonne maîtrise de la tarification aérienne ;
• connaissance des problématiques et politiques liées aux déplacements professionnels ;
• rigueur et organisation ;
• sens du service et bon relationnel client ;
• capacité à gérer plusieurs dossiers et à définir les priorités ;
• bon niveau d’anglais professionnel.

Une expérience auprès de dirigeants, voyageurs fréquents ou clients premium est appréciée, mais n’est pas indispensable.

Ce qui nous intéresse avant tout, c’est votre maîtrise du métier, votre fiabilité et votre envie de bien accompagner vos clients.

EXUMA est une agence indépendante à taille humaine qui accompagne depuis plus de 30 ans entreprises et voyageurs dans leurs déplacements.

Notre organisation réunit plusieurs expertises : Business Travel, Travel Design sur-mesure et Conciergerie.

Vous nous rejoignez avant tout pour exercer pleinement votre métier de Travel Consultant Business Travel, dans un environnement où la connaissance du client et la qualité de service ont encore une vraie place.

Vous conservez votre expertise métier et votre autonomie, avec la possibilité, si vous en avez envie, de découvrir progressivement des dossiers plus premium ou des services complémentaires.

CDI – 39 heures – Paris 8e

Rémunération : 45 000 à 50 000 € brut annuel sur 13 mois selon expérience

À cette rémunération s’ajoutent :

• astreintes rémunérées organisées par roulement au sein de l’équipe ;
• 1 jour de télétravail par semaine ;
• prise en charge du transport.

Vous maîtrisez Amadeus, connaissez parfaitement le Business Travel et recherchez une agence où vous pourrez exercer votre métier avec autonomie tout en construisant une vraie relation avec vos clients ?