Agent de Voyage H/F

E.Leclerc; Auch; Presencial; EUR 21.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le centre E.Leclerc d’AUCH recrute un agent de voyage pour gérer les réservations et conseiller les clients lors de leurs déplacements. Vous établissez les documents contractuels et proposez des offres complémentaires afin d’optimiser le parcours client.

Poste à temps plein, travaillant du lundi au samedi avec des jours fériés possibles et des horaires variables; formation dans le tourisme ou la vente et expérience souhaitée dans l’un de ces domaines.

Formación

• Formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente.
• Première expérience réussie dans l'un de ces domaines.
• Esprit d'équipe, sens du service client, un bon sens commercial et une aisance à l'oral comme à l'écrit.

Responsabilidades

• Gestion des réservations des voyages.
• Établir les documents contractuels.
• Conseiller les clients dans leurs déplacements.
• Proposer des offres complémentaires.
• Travail du lundi au samedi et certains jours fériés; horaires variables.

Conocimientos

Agent de voyage

Réservation

Service client

Vente

Communication

Educación

Formation tourisme/vente

Herramientas

Outils informatiques

Outils numériques

Descripción del empleo

Le centre E.Leclerc d'AUCH emploie 280 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1989 et accueille chaque année toujours plus de clients.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient 140.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 22.5%.Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.
En relais avec la responsable d'agence, vous appliquez la stratégie définie par la hiérarchie dans le soucis permanent d'efficacité, de qualité, de service et de satisfaction clients :La gestion des réservations des voyagesÉtablir les documents contractuelsConseiller (transports, prestations,...) les clients dans leurs déplacementsProposer des offres complémentairesVous travaillez du lundi au samedi et certains jours fériés. Les horaires sont variables.

Profil recherché : Agent de voyage/de réservation Vous disposez d'une formation dans le secteur du tourisme ou dans la vente et avez une première expérience réussie dans l'un de ces domaines.Vous êtes : Dynamique, enjoué(e), rigoureux(se), réactif(ve).Vous avez : L'esprit d'équipe, le sens du service client, un bon sens commercial, une aisance à l'oral comme à l'écrit et une bonne culture générale que vous mettrez au service du projet client.Vous maitriser : Les techniques de vente, les outils informatiques et une agilité sur les outils numériques.Passionné(e) par le voyage vous avez envie de rejoindre un réseau dynamique en constante évolution.