Agent de Support Client Bilingue – Première Ligne

D-EDGE Hospitality Solutions; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

D-EDGE Hospitality Solutions, situé à Paris, recherche un Agent de Service Client pour répondre aux demandes des clients par téléphone et e-mail. Vous serez le premier point de contact et devrez gérer efficacement les demandes simples et les escalades.

Le candidat idéal doit avoir une maîtrise du français et de l'anglais avec de solides compétences en communication et un sens aigu de la relation client. Rejoignez une équipe de soutien dynamique dans un environnement en pleine croissance.

Qualifications

• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Excellentes compétences en communication.
• Capacité à travailler en étroite collaboration avec les autres.

Responsabilités

• Répondre aux appels téléphoniques entrants au support client.
• Gérer la boîte e-mail dédiée aux partenaires.
• Créer, qualifier et dispatcher les demandes vers les équipes.

Connaissances

Relation client

Communication courte

Multitâches

Description du poste

D-EDGE Hospitality Solutions, situé à Paris, recherche un Agent de Service Client pour répondre aux demandes des clients par téléphone et e-mail. Vous serez le premier point de contact et devrez gérer efficacement les demandes simples et les escalades.

Le candidat idéal doit avoir une maîtrise du français et de l'anglais avec de solides compétences en communication et un sens aigu de la relation client. Rejoignez une équipe de soutien dynamique dans un environnement en pleine croissance.