Agent de service client H/F

Cross Border Talents; Paris; Sur place; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en début de poste et en继续

Évolution professionnelle

Relocalisation possible

Perspectives d'emploi à long terme

Résumé du poste

Cross Border Talents recherche un chargé de relation client en France. Vous serez en charge d'un portefeuille client et répondrez à leurs demandes et questions par téléphone, mail et chat.

Vous bénéficierez d'une formation en début de poste et en continu, et une perspective d'évolution vers des postes à responsabilités. Le poste exige un Bac +2, une première expérience en service clientèle et un bon niveau de français, ainsi qu'un niveau d'anglais minimum et le permis de travail en France.

Qualifications

• Bac +2 ou équivalence requis.
• Première expérience en service clientèle souhaitable.
• Très bon niveau de français écrit et parlé.
• Niveau d'anglais minimum exigé.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille client et répondre à leurs demandes et questions.
• Assurer une écoute par téléphone, mail et chat.
• Garantir la résolution des demandes et la satisfaction client.

Connaissances

Portefeuille client

Écoute active

Relation client

Communication écrite/orale

Formation

Bac +2 ou équivalence

Description du poste

Vous êtes à la recherche d'une nouvelle opportunité profesionnelle et souhaitez travailler dans la relation client ? Cette offre est pour vous !

Responsabilités

• Vous serez en charge d'un portefeuille client et répondrez à leurs demandes et questions
• Vous assurerez une écoute par téléphone, mail et chat
• Vous serez garant de la résolution de leurs demande ainsi que de leurs satisfaction

Prérequis

• Bac +2 ou équivalence
• Première expérience en service clientèle preferable
• un très bon niveau de Français écrit et parlé
• un niveau d'anglais minimum
• être en possession d'un permis de travail en France, aucun sponsorship n'est offert sur ce poste
• Salaire compétitif
• Possibilités d'évolution
• Formation en début de poste et en continue
• Relocalisation possible
• Perspective d'emploi à long terme