Agent de résidence (H/F) H/F

Responsable de Secteur; Rhône; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Lyon Métropole Habitat recherche un Agent de résidence (H/F) à temps plein, en CDI, pour assurer l’entretien et la sécurité des résidences gérées, tout en garantissant la qualité du service rendu aux locataires. Vous serez rattaché à un responsable d’équipe et intervenez sur des sites multi-résidences.

Vous devez être autonome, rigoureux et organisé, avec une vraie sensibilité au relationnel et au service client, et posséder un CAP de gardien d’immeuble.

Qualifications

• Titulaire d’un CAP de gardien d’immeuble et d’une expérience minimale d’un an dans le nettoyage ou l’entretien de résidences.
• Sensibilité à la satisfaction client et à la qualité du service rendu.
• Autonomie et organisation reconnues, souci du travail en équipe et du travail sur site.

Responsibilities

• Réaliser l’entretien des immeubles et de leurs abords selon l’accord collectif.
• Procéder au lavage des conteneurs et au lavage des bacs des ordures ménagères.
• Surveiller et signaler les dysfonctionnements techniques des équipements.
• Contrôler la bonne réalisation des travaux des prestataires en cas de délégation.
• Contribuer au bon climat de la résidence et initier les actions de régulation nécessaires.
• Assurer la circulation de l’information entre l’entreprise et les locataires.

Skills

Autonomie

Relation client

Rigueur

Organisation

Education

CAP Gardien d’immeuble

Niveau V CAP/BEP

Job description

Identifiant (email, de type [e-mail])

Domaine d'activités et famille de métier

Domaine d'activités et famille de métier

Gestion de proximité - Gardien d'immeuble F/H

Intitulé de poste (modifiable)

Agent de résidence (H/F) H/F

Description de l'entreprise

Lyon Métropole Habitat, c’est 700 collaborateurs engagés au service d’une mission d’utilité sociale auprès de 65 000 locataires.

Premier bailleur public de la métropole de Lyon, nous sommes un acteur de la ville qui fait référence sur l’ensemble de ses champs d’expertise : construction, réhabilitation, aménagement, gestion locative…

Forts d’un réseau de 7agences de proximité, nous œuvrons au quotidien pour loger le plus grand nombre, développer l’offre de logements et accompagner nos locataires dans toutes les étapes de leur vie.

Description de la mission

L'agencedeGivorsrecherche un Agent de résidence (H/F) à temps plein en CDI.

Vous êtes autonome, vous avez un lien social fortpour sensibiliserles locataires . Dans le cadre de votre mission, vous contribuez à la qualité de service due aux clients de Lyon Métropole Habitat par ses actions en terme de propreté, de veille technique et de veille relationnelle. Vous serez rattaché(e) à un(e) responsable d’équipe sectorisée.

Vos activités principales seront:

• Réaliser l’entretien du ou des immeubles (ainsi que leurs abords) qui lui sont confiés en respectant l’accord collectif, procéder au lavage des conteneurs.
• Vous assurerez le lavage et la manipulation des bacs, 1 fois par semaine pour les ordures ménagères .
• Contribuer à la continuité de service, en alertant, avec les moyens techniques mis à disposition, en cas de dysfonctionnement technique des équipements situés dans les parties communes et les espaces extérieurs.
• Sur délégation, contrôler la bonne réalisation des travaux des prestataires.
• Contribuer au bon climat de la résidence, alerter en cas de problème identifié, réaliser une première démarche de régulation.
• Contribuer à la circulation de l’information entre l’entreprise et ses clients.

Vous êtes titulaire d’unCAP de gardien d’immeubleet justifies d’uneexpérience minimale de 1andans le nettoyage ou l’entretien de résidences.

Sensible à la satisfaction client et à la qualité de service rendu, vous êtes rigoureux, organisé et avez le sensde l’autonomie, vous êtes donc motivé(e) pour nous rejoindre et disposez de tous les atouts pour réussir dans le poste.

Vous avez su démontrer votre capacité d'organisation pour intervenir sur un poste multi-sites.

Localisation du poste

France, Auvergne - Rhone-Alpes, Rhône (69)

Niveau de diplôme

Niveau V - CAP, BEP, Diplôme national du brevet