Agent de Réservations Luxe — Vente & Service Élite

fourseasons; Paris; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Excellentes conditions de travail et r

Nuitées offertes et tarif préférentiel

Formations et développement

Évolution au sein de la Compagnie

Mutuelle avantageuse

13ème mois

Intéressement et participation

Restaurant du personnel

Service de lingerie

Résumé du poste

Four Seasons Paris recrute un Agent de Réservations expérimenté. Vous serez chargé de vendre les chambres, répondre aux demandes clients et assurer l’exactitude des réservations via téléphone, chat et email.

Maîtrise du français et de l’anglais indispensable, travail basé à Paris, avec une importance sur la qualité de l’accueil et l’expérience client. Des connaissances de l’hôtel et des services offerts, ainsi que des compétences relationnelles et organisationnelles sont essentielles pour

Qualifications

• Exigences pour le poste non détaillées en diplôme, mais expérience souhaitée en réservation.
• Maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral et à l’écrit.
• Connaissance des canaux de réservation (téléphone, chat, emails, GDS).

Responsabilités

• Vendre nos chambres et mettre en valeur l’hôtel tout en restant organisé et rigoureux.
• Répondre aux appels et optimiser la vente des chambres et suites.
• Enregistrer et suivre les réservations, confirmer les paiements et mettre à jour les systèmes.
• Travailler en équipe et maintenir une présentation professionnelle.
• Gérer les demandes clients via différents canaux et assurer un service haut de gamme.

Connaissances

Vente hôtelier

Français courant

Anglais courant

Outils

Opera PMS

Description du poste

Four Seasons Paris recrute un Agent de Réservations expérimenté. Vous serez chargé de vendre les chambres, répondre aux demandes clients et assurer l’exactitude des réservations via téléphone, chat et email.

Maîtrise du français et de l’anglais indispensable, travail basé à Paris, avec une importance sur la qualité de l’accueil et l’expérience client. Des connaissances de l’hôtel et des services offerts, ainsi que des compétences relationnelles et organisationnelles sont essentielles pour