Agent de Réservation Luxe — Côte d’Azur

fourseasons; Saint-Jean-Cap-Ferrat; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Évolution de carrière

Nuitées découvertes

Mutuelle d'entreprise à 100%

13ème mois & primes

Uniforme fourni et entretenu

Stationnement gratuit

Repas de qualité

Résumé du poste

Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, recrute un Agent de Réservation (H/F) en CDI sur la Côte d’Azur. Vous gérez les demandes de réservation, préparez les offres et assurez le suivi des prépaiements, tout en respectant les standards Four Seasons et les procédures PCI.

Vous travaillez sous la supervision de la Revenue Manager au sein du département Sales & Marketing, et vous you serez l’un des premiers points de contact des clients, offrant une expérience personnalisée dès la

Qualifications

• Maîtrise du Français et de l'Anglais, à l'écrit et à l'oral.
• Bac+2 minimum en Tourisme ou Hôtellerie ou domaine équivalent.
• Expérience en hôtellerie de luxe recommandée, clientèle haut de gamme.

Responsabilités

• Gérer les demandes de réservation par téléphone, e-mail et chat.
• Préparer les offres, pré-réservations, confirmations et annulations selon procédures.
• Suivre les réservations, garanties et prépaiements selon les conditions et PCI.
• Optimiser l'occupation des chambres et le prix moyen selon la tarification.
• Coordonner avec les services de l'hôtel pour personnaliser les séjours clients.

Connaissances

Français courant

Anglais courant

Troisième langue

Relation client

Vente

Organisation

Esprit d'équipe

Formation

Bac+2 en Tourisme / Hôtellerie

Outils

Opera PMS

Description du poste

Le Grand-Hôtel du Cap-Ferrat, A Four Seasons Hotel, recrute un Agent de Réservation (H/F) en CDI sur la Côte d’Azur. Vous gérez les demandes de réservation, préparez les offres et assurez le suivi des prépaiements, tout en respectant les standards Four Seasons et les procédures PCI.

Vous travaillez sous la supervision de la Revenue Manager au sein du département Sales & Marketing, et vous you serez l’un des premiers points de contact des clients, offrant une expérience personnalisée dès la