Agent de Réservations Luxe | Anglais Courant

One80 Kitchen Lounge Restaurant; Nice; Hybride; EUR 23 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Maison Albar Le Victoria, hôtel haut de gamme à Nice, recherche un Agent de Réservations pour assurer la prise de réservations par téléphone ou mail et accueillir les clients à chaque étape de leur séjour.

Vous développerez les ventes de chambres, renseignerez sur les prestations et modalités de réservation, et établirez les factures liées au séjour tout en collaborant avec les agences partenaires et les autres services de l'hôtel, dans le respect des standards Forbes.

Qualifications

• Bonne maîtrise de l'anglais exigée.
• La connaissance du russe est un atout.

Responsabilités

• Assurer la prise de réservations par téléphone ou mail.
• Accueillir les clients à chaque étape de leur séjour et développer les ventes de chambres.
• Renseigner le client sur les prestations et les modalités de réservation.
• Établir les factures liées au séjour, vérifier les paiements et effectuer l'encaissement.
• Entretenir un lien fort avec les agences partenaires et coordonner avec les services de l'hôtel.
• Veiller au respect des standards de qualité Forbes et au service client.

Connaissances

Anglais

Russe

Description du poste

Maison Albar Le Victoria, hôtel haut de gamme à Nice, recherche un Agent de Réservations pour assurer la prise de réservations par téléphone ou mail et accueillir les clients à chaque étape de leur séjour.

Vous développerez les ventes de chambres, renseignerez sur les prestations et modalités de réservation, et établirez les factures liées au séjour tout en collaborant avec les agences partenaires et les autres services de l'hôtel, dans le respect des standards Forbes.