Agent de Réservation Luxe — Vente & Expérience Client

Vendôm Talents; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Vendôm Talents propose un poste d’Agent de Réservation (H/F) à l’Hôtel Mont-Blanc Chamonix. Vous traitez les réservations individuelles et groupes, les appels et mails, et assurez la communication entre la réception et les autres services.

Ce poste nécessite un anglais courant et une expérience en hôtellerie de luxe, avec une excellente présentation et un sens du service à la clientèle.

Qualifications

• Expérience exigée à un poste similaire en hôtellerie de luxe.
• Anglais courant impératif.
• Souriant et doté d’un très bon relationnel.

Responsabilités

• Gérer les réservations individuelles et groupes.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails.
• Gérer les débiteurs et l’envoi des factures.
• Assurer la communication des informations au sein de la réception et avec les autres services.
• Réaliser des check-in et check-out et encaisser les prestations.
• Collaborer avec le Concierge pour les prestations extérieures.

Connaissances

Anglais courant

Vente et upselling

Relationnel client

Organisation et planning

Description du poste

Vendôm Talents propose un poste d’Agent de Réservation (H/F) à l’Hôtel Mont-Blanc Chamonix. Vous traitez les réservations individuelles et groupes, les appels et mails, et assurez la communication entre la réception et les autres services.

Ce poste nécessite un anglais courant et une expérience en hôtellerie de luxe, avec une excellente présentation et un sens du service à la clientèle.