Réceptionniste Hôtelier(ère) 4★ — Service client d’exception

MONTAGNETTES; Chamonix-Mont-Blanc; Sur place; EUR 20 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Montagnettes à Chamonix-Mont-Blanc recherche un réceptionniste expérimenté. Vous accueillerez les clients avec professionnalisme, gérerez les réservations et informerez sur les services et activités locales pour favoriser un séjour inoubliable.

Vous maîtrisez les outils de réservation et les logiciels hôteliers, parlez français et anglais couramment, et possédez une forte capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement 4 étoiles.

Qualifications

• Expérience d’au moins 4 ans en réceptionniste ou poste similaire.
• Sens de l'accueil, travail en équipe et professionnalisme.
• Maîtrise des outils de réservation et des logiciels de gestion hôtelière.
• Excellente communication en français et en anglais.
• Connaissance de l’univers de la montagne est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.
• Gérer les réservations et les demandes des clients avec suivi.
• Informer sur les services de l'hôtel et les activités locales.
• Assurer la tenue de la réception et des espaces communs.
• Collaborer avec les autres départements pour un service de qualité.
• Participer à la gestion des plaintes et des retours clients.
• Exercer dans un environnement hôtelier 4 étoiles.

Connaissances

Accueil client

Esprit d'équipe

Communication

Gestion du stress

Outils

Systèmes de réservation

Logiciels de gestion hôtelière

Description du poste

Montagnettes à Chamonix-Mont-Blanc recherche un réceptionniste expérimenté. Vous accueillerez les clients avec professionnalisme, gérerez les réservations et informerez sur les services et activités locales pour favoriser un séjour inoubliable.

Vous maîtrisez les outils de réservation et les logiciels hôteliers, parlez français et anglais couramment, et possédez une forte capacité à travailler en équipe et à gérer le stress dans un environnement 4 étoiles.