Agent de Réservation Hôtelière - Optimisez l’occupation

SOCIETE HOTELIERE BERNICA LA REUNION; Saint-Paul; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de nettoyage et indemnité nourr

CSE

Complémentaire santé

Résumé du poste

SOCIÉTÉ HOTELIERE BERNICA LA REUNION à Saint-Paul recherche un Agent de réservation en hôtellerie (H/F). Vous assurez la gestion des réservations, l'optimisation du remplissage et la qualité du service client.

Contrat CDI, 39H/semaine, travail les samedis et week-ends; primes éventuelles et salaire selon grille interne. Vous maîtrisez Protel serait un plus et vous avez au moins 2 ans d'expérience en réservation hôtelière.

Qualifications

• Deux ans d'expérience dans la réservation hôtelière exigés.
• Maîtriser Protel serait un plus, et connaissance des tarifs et conditions de vente.
• Bonne expression orale et écrite en français.
• Sens du service et organisation du travail.

Responsabilités

• Gérer les réservations par téléphone, email et plateformes.
• Vérifier disponibilités et proposer les meilleures options.
• Saisir les réservations dans le PMS et assurer l'envoi des documents.
• Gérer modifications, annulations et demandes particulières.
• Optimiser le remplissage et le taux d'occupation.
• Assurer un accueil téléphonique et digital professionnel.

Connaissances

Gestion des réservations

Relation client

Organisation

Rigueur administrative

Outils

Protel

Description du poste

SOCIÉTÉ HOTELIERE BERNICA LA REUNION à Saint-Paul recherche un Agent de réservation en hôtellerie (H/F). Vous assurez la gestion des réservations, l'optimisation du remplissage et la qualité du service client.

Contrat CDI, 39H/semaine, travail les samedis et week-ends; primes éventuelles et salaire selon grille interne. Vous maîtrisez Protel serait un plus et vous avez au moins 2 ans d'expérience en réservation hôtelière.