Agent de reservation (H/F)

Hotel Grandes Rousses; Paris; Hybride; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Bon Georges recherche activement un/une Agent(e) de Réservation passionné(e) pour rejoindre notre équipe et œuvrer à l’objectif d’excellence de la maison.

Horaires en continu avec alternance 8h-16h et 14h30-22h30, deux jours de congés consécutifs; vous gérerez les réservations et optimiserez le planning pour assurer un service fluide et une expérience client irréprochable.

Qualifications

• Excellente communication et sens du service nécessaires.
• Grande réactivité, organisation et anticipation souhaitées.
• Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus.

Responsabilités

• Prise de réservations selon la procédure (téléphone, email, Zen Chef).
• Traitement des demandes clients concernant les réservations (email et téléphone).
• Optimisation du plan de salle quotidien pour un service fluide.
• Maintien des fiches clients à jour avec précision.

Connaissances

Excellente communication

Sens du service

Réactivité

Organisation

Anticipation

Anglais courant

Description du poste

DESCRIPTIF DE L'OFFRELe Bon Georges recherche activement un/une Agent(e) de R�reservation passionn�(e) pour rejoindre notre �quipe et œuvrer � notre objectif de construire une Maison d'Excellence.

Horaires :

Journ�es continues, horaires altern�s (8h-16h / 14h30-22h30) avec deux jours de cong�s cons�cutifs

Responsabilit�s principales :

• Prise de r�reservations en suivant la proc�dure �tablie (t�l�phone, email, Zen Chef)
• Traitement des demandes clients concernant leurs r�reservations (email et t�l�phone)
• Optimisation du plan de salle quotidien pour un service fluide
• Maintien des fiches clients � jour avec pr�cision

PROFIL RECHERCH�

• Excellente communication et sens du service
• Grand sens de la r�activit�, de l'organisation et de l'anticipation
• Anglais courant indispensable, une autre langue est un plus
• Aimer manger et boire du vin, aimer

Nos Territoires

• V�ritable int�r�t pour la gastronomie et le d�sir de faire progresser la maison vers un objectif d'excellence
• Capacit� � travailler en �quipe et � communiquer efficacement
• Capacit� � promouvoir notre Maison