AGENT DE RESERVATION H/F

Transdev; Chambéry; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev recrute un Agent de Réservation bilingue (H/F) en CDI. Au sein d'une équipe d'une vingtaine de conseillers en mobilité, vous orientez nos clients français et internationaux vers l'offre la plus adaptée, par téléphone ou par e-mail, et assurez le suivi des réservations.

Profil: BAC+2 minimum, idéal dans le tourisme, le transport ou la relation client; débutant ou expérimenté; bonne maîtrise de l'anglais; à l'aise avec l'informatique et le Pack Office.

Qualifications

• BAC+2 minimum dans le tourisme, le transport ou la relation client.
• Débutant ou expérimenté.
• Bonne maîtrise de l'anglais.

Responsabilités

• Orienter les clients vers l'offre la plus adaptée.
• Traiter les appels et les emails et assurer le suivi des réservations.
• Gérer les réclamations et les aspects administratifs.

Connaissances

Anglais

Formation

BAC+2 minimum

Description du poste

Transdev recrute un Agent de Réservation bilingue (H/F) en CDI

Au sein d'une équipe d'une vingtaine de conseillers en mobilité, vous orientez nos clients français et internationaux vers l'offre de transport la plus adaptée.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de l'environnement, au service des territoires. Parce que nous maîtrisons des modes de transport diversifiés et que nous sommes implantés sur les 5 continents, partout où nous sommes, nous aspirons à favoriser les initiatives de nos équipes multiculturelles.

Rejoindre Transdev c'est rejoindre des femmes et des hommes au service des autres et exercer un métier qui a du sens : la mobilité.

Transdev recrute un Agent de Réservation bilingue (H/F) en CDI

Votre mission

Au sein d'une équipe d'une vingtaine de conseillers en mobilité, vous orientez nos clients français et internationaux vers l'offre de transport la plus adaptée. Au téléphone ou par e-mail, vous développez votre sens du service avec nos clients : de l'écoute de leur besoin à la prise de réservation. Vous assurez le suivi administratif et la gestion des éventuelles réclamations.

Votre profil

Vous avec un BAC + 2 minimum, de préférence dans le domaine du tourisme, du transport ou de la relation client. Débutant ou expérimenté.

Bonne maitrise de l'anglais

Vous avez envie de mettre en action votre sens de l'adaptation et votre réactivité, Vous aimez renseigner aussi bien en français qu'en anglais et êtes à l'aise avec l'informatique et le Pack office.

Votre destination

Altibus.com est une société de services spécialisée dans la vente, la réservation et l'information de la clientèle des réseaux de transport public, par internet et par téléphone. Altibus.com exerce depuis 20 ans dans deux domaines d'excellence : Le tourisme avec l'information et la vente des lignes régulières reliant les stations de montagne aux gares TGV et aux aéroports, La réservation de transport à la demande et de transport de personnes à mobilité réduite

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres... - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.

Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?