AGENT DE RESERVATION BILINGUE CDD H/F

Transdev; Chambéry; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev recrute des Agents de Réservation bilingues H/F en CDD pour la saison hiver, basés à Chambéry. Vous orientez les clients vers l’offre la plus adaptée et assurez le suivi administratif, le tout par téléphone ou email.

Maîtrise de l’anglais et une expérience en relation client sont appréciées; débutants acceptés avec motivation et réactivité.

Qualifications

• Bac+2 minimum, domaine tourisme, transport ou relation client.
• Maîtrise de l’anglais indispensable.
• Débutant ou expérimenté, flexible et réactif.

Responsabilités

• Orienter les clients vers l’offre la plus adaptée par téléphone ou email.
• Assurer le suivi administratif et la gestion des réclamations des clients.
• Contribuer à une expérience client fluide et professionnelle.

Connaissances

Bilingue Anglais

Service client

Pack Office

Formation

Bac+2 ou équivalent

Outils

Pack Office

Description du poste

Transdev recrute des Agents de Réservation Bilingue H/F en CDD

Plusieurs contrats entre octobre 2026 et mars 2027

Votre mission

Au sein d’une équipe d’une vingtaine de conseillers en mobilité, vous orientez nos clients français et internationaux vers l’offre de transport la plus adaptée dans le cadre de la saison d'hiver.

Au téléphone ou par e-mail, vous développez votre sens du service avec nos clients : de l’écoute de leur besoin à la prise de réservation.

Vous assurez le suivi administratif et la gestion des éventuelles réclamations.

Votre profil

Vous avec un BAC + 2 minimum, de préférence dans le domaine du tourisme, du transport ou de la relation client.

Débutant ou expérimenté.

Maitrise de l'anglais indispensable

Vous avez envie de mettre en action votre sens de l’adaptation et votre réactivité.

Vous aimez renseigner aussi bien en français qu'en anglais et êtes à l’aise avec l’informatique et le Pack office.

Votre destination

Altibus.com est une société de services spécialisée dans la vente, la réservation et l’information de la clientèle des réseaux de transport public, par internet et par téléphone.

Altibus.com exerce depuis 20 ans dans deux domaines d’excellence :

Le tourisme avec l’information et la vente des lignes régulières reliant les stations de montagne aux gares TGV et aux aéroports,

La réservation de transport à la demande et de transport de personnes à mobilité réduite

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.

Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?