AGENT DE RESERVATION BILINGUE H/F

Transdev; Chambéry; Hybride; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev recrute un Agent de Réservation bilingue (H/F) en CDI à Chambéry. Vous orientez nos clients français et internationaux vers l’offre de transport la plus adaptée et assurez le suivi des réservations.

Vous travaillez au téléphone et par e-mail, maîtrisez l’anglais et le Pack Office, et vous assurez le service client et la gestion des réclamations.

BAC+2 minimum, débutant ou expérimenté, et envie d’intégrer un Groupe international présent sur les territoires.

Qualifications

• BAC+2 minimum, de préférence dans le domaine du tourisme, du transport ou de la relation client.
• Débutant ou expérimenté.
• Bonne maîtrise de l’anglais et souci du service client.

Responsabilités

• Répondre au téléphone et par email pour orienter les clients vers l’offre adaptée.
• Effectuer les réservations et assurer le suivi administratif.
• Gérer les réclamations et le service après-vente.

Connaissances

Anglais

Relation client

Formation

BAC+2

Outils

Pack Office

Description du poste

Rejoignez-nous en tant que AGENT DE RESERVATION BILINGUE H/F

Transdev recrute un Agent de Réservation bilingue (H/F) en CDI

Votre mission
Au sein d’une équipe d’une vingtaine de conseillers en mobilité, vousorientez nos clients français et internationaux vers l’offre de transport laplus adaptée.
Au téléphone ou par e-mail, vous développez votre sens du service avec nosclients: de l’écoute de leur besoin à la prise de réservation.
Vous assurez le suivi administratif et la gestion des éventuelles réclamations.

Votre profil
Vous avec un BAC + 2 minimum, de préférence dans le domaine du tourisme, dutransport ou de la relation client.
Débutant ou expérimenté.

Bonne maitrise de l'anglais

Vous avez envie de mettre en action votre sens de l’adaptation et votreréactivité,
Vous aimez renseigner aussi bien en français qu'en anglais et êtes à l’aiseavec l’informatique et le Pack office.
Votre destination
Altibus.com est une société de services spécialisée dans la vente, laréservation et l’information de la clientèle des réseaux de transport public,par internet et par téléphone.
Altibus.com exercedepuis 20 ans dans deux domaines d’excellence :
Le tourisme avec l’information et la vente des lignes régulières reliant lesstations de montagne aux gares TGV et aux aéroports,
La réservation de transport à la demande et de transport de personnes àmobilité réduite
Rejoignezun Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader internationalde la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons destransports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries,entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à dessolutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce quenous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société.C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.
Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connecte les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19
pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Rejoignez une communauté aux valeurs éthique et conformité fortes

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions avec nos paroles.

Tout collaboateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance... ...jb... desirable? (typo) ... Acc pour la suite ...

10,44Md de chiffre d’affaires en 2025

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