AGENT DE RESERVATION BILINGUE CDD H/F

Transdev; Chambéry; Hybride; EUR 21 000 - 29 000; Plein temps

Résumé du poste

Transdev recherche un Agent de Réservation Bilingue en CDD pour la saison d'hiver, basé près de Chambéry. Vous dirigerez les clients français et internationaux vers l’offre adaptée, réaliserez des réservations et assurerez le suivi administratif, tout en gérant les réclamations avec professionnalisme.

Le poste exige une formation BAC+2 et une maîtrise de l'anglais; débutant accepté et possibilité d'évolution selon les besoins des équipes.

Qualifications

• BAC + 2 minimum, de préférence dans le domaine du tourisme, du transport ou de la relation client.
• Débutant ou expérimenté.
• Maîtrise de l'anglais indispensable.

Responsabilités

• Orienter les clients vers l’offre de transport adaptée, au téléphone ou par e‑mail.
• Réaliser les réservations et assurer le suivi administratif.
• Gérer les réclamations éventuelles et le service client.

Connaissances

Anglais courant

Service client

Réactivité

Adaptabilité

Formation

BAC + 2 minimum dans tourisme/transport/Relation client

Outils

Pack Office

Description du poste

Rejoignez-nous en tant que AGENT DE RESERVATION BILINGUE CDD H/F

Transdev recrute des Agents de Réservation Bilingue H/F en CDD

Plusieurs contrats entre octobre 2026 et mars 2027

Votre mission

• Au sein d’une équipe d’une vingtaine de conseillers en mobilité, vousorientez nos clients français et internationaux vers l’offre de transport laplus adaptée dans le cadre de la saison d'hiver.
• Au téléphone ou par e-mail, vous développez votre sens du service avec nosclients: de l’écoute de leur besoin à la prise de réservation.
• Vous assurez le suivi administratif et la gestion des éventuelles réclamations.

Votre profil

• Vous avec un BAC + 2 minimum, de préférence dans le domaine du tourisme, dutransport ou de la relation client.
• Débutant ou expérimenté.

Maitrisede l'anglais indispensable

Vous avez envie de mettre en action votre sens de l’adaptation et votreréactivité,

Vous aimez renseigner aussi bien en français qu'en anglais et êtes à l’aiseavec l’informatique et le Pack office.

Votre destination

• Altibus.com est une société de services spécialisée dans la vente, laréservation et l’information de la clientèle des réseaux de transport public,par internet et par téléphone.
• Altibus.com exercedepuis 20 ans dans deux domaines d’excellence :
• Le tourisme avec l’information et la vente des lignes régulières reliant lesstations de montagne aux gares TGV et aux aéroports,
• La réservation de transport à la demande et de transport de personnes àmobilité réduite

Rejoignezun Groupe international fortement ancré dans les territoires !

Transdev est un leader internationalde la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons destransports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries,entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à dessolutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce quenous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société.C’est en étant attentifs à chacun que l’on permet à tous d’avancer.

Et vous ? Qu’est-ce qui vous fait avancer ?

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires

En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 14 millions de passagers au quotidien grâce à ses différents modes de transport efficaces et respectueux de l’environnement, qui connecte les individus et les communautés. Transdev conseille et accompagne, dans une collaboration durable, les collectivités territoriales et les entreprises : 107.000 femmes et hommes au service de ses clients et passagers. Transdev est codétenu par le Groupe Rethmann à 66% et par la Caisse des Dépôts à 34%. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards d’euros. En 2025, présent dans 19 pays, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 10,44 milliards €.

Rejoignez une communauté aux valeurs éthique et conformité fortes

Transdev réalise ses missions en s’appuyant sur des milliers de collaborateurs dans le monde, qui à chaque instant, agissent et prennent des décisions, en respectant des principes éthiques forts.

Quelle que soit notre fonction dans l’entreprise, nous devons les garder à l’esprit pour les appliquer au quotidien, nous aider dans nos choix et nous assurer de la cohérence de nos actions

Tout collaborateur doit s'engager à respecter des règles et procédures internes Ethique & Compliance notamment disponibles sur notre site institutionnelLe groupe — Ethique et Conformité

10,44Md de chiffre d’affaires en 2025

Site web éco-concu

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