Agent de réservation en alternance - Location de véhicules

Kòann | Talent Matching; Saint-André; Sur place; EUR 10 000 - 15 000; Plein temps

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY vous propose une formation en alternance dans l'Est, au sein d'une équipe conviviale, où vous gérez les réservations, conseillez la clientèle et assurez la planification des disponibilités des véhicules.

Vous bénéficierez d'un tutorat en agence et de modules en centre, associant pratique et théorie dans un cadre dynamique; profil BEP accepté; organisation, réactivité et aisance téléphonique requis.

Qualifications

• Titulaire d'un BEP ou équivalent; débutant·e accepté·e.
• Organisé·e, réactif·ive et à l'aise au téléphone.
• Sens du service client, goût du travail en équipe et intérêt pour la location de véhicules/transport.
• Maîtrise des outils informatiques de base et bonne orthographe.
• Disponibilité, rigueur et capacité d'adaptation.

Responsabilités

• Assurer la gestion des réservations (téléphone, messagerie et outil de réservation).
• Conseiller la clientèle et planifier la disponibilité des véhicules.
• Coordonner les retours et entretiens des locations.
• Suivre administrativement les dossiers et la facturation basique.
• Respecter les procédures qualité et sécurité.

Connaissances

Organisation

Réactivité

Téléphone

Service client

Esprit d'équipe

Orthographe

Informatique de base

Gestion des paiements

Gestion des réservations

Formation

BEP ou équivalent

Outils

Outils bureautiques

Description du poste

OUTREMER ACADEMY vous propose une formation en alternance dans l'Est, au sein d'une équipe conviviale, où vous gérez les réservations, conseillez la clientèle et assurez la planification des disponibilités des véhicules.

Vous bénéficierez d'un tutorat en agence et de modules en centre, associant pratique et théorie dans un cadre dynamique; profil BEP accepté; organisation, réactivité et aisance téléphonique requis.