Chargé d'Accueil & Location Véhicules – Alternance

Kòann | Talent Matching; Saint-Denis; Sur place; EUR 6 700 - 10 000; Temps partiel

Résumé du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance dans le secteur de la location de véhicules, centrée sur l'accueil, la fidélisation et la gestion des réservations. Vous serez au cœur de l'expérience client, avec des missions variées allant de la prise de réservations à l’information touristique et au suivi administratif.

Ce poste en apprentissage combine formation en centre et pratique sur le terrain, avec apprentissage des outils de réservation et du relationnel client, tout en développant un

Qualifications

• Titulaire d'un BEP ou équivalent.
• Vous aimez le service client, le contact touristique et le travail en équipe.
• Rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques.
• Bon sens de la communication (français courant, anglais apprécié).
• Débutant(e) accepté(e); le permis B est obligatoire pour les missions liées à la location.

Responsabilités

• Prendre des réservations et renseigner les clients.
• Informer sur les prestations touristiques et gérer le planning des locations.
• Gérer les arrivées/départs et les aspects administratifs liés aux locations.

Connaissances

Service client

Communication

Écoute active

Esprit d'équipe

Organisation

Informatique

Formation

BEPT ou équivalent

Outils

Logiciel de réservation

Description du poste

OUTREMER ACADEMY propose une alternance dans le secteur de la location de véhicules, centrée sur l'accueil, la fidélisation et la gestion des réservations. Vous serez au cœur de l'expérience client, avec des missions variées allant de la prise de réservations à l’information touristique et au suivi administratif.

Ce poste en apprentissage combine formation en centre et pratique sur le terrain, avec apprentissage des outils de réservation et du relationnel client, tout en développant un