Agent de Médiation d'Information et de Service - CDI

FRANCILITE SAINT-QUENTIN-EN-YVELINES; Trappes; Sur place; EUR 19 732 - 23 635; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Formation en alternance

Rémunération pendant formation

Résumé du poste

FRANCILITE SAINT-QUENTIN-EN-YVELINES, basé à Trappes, recherche un Agent de Médiation d'Information et de Service en alternance. Vous accompagnerez les voyageurs, informerez sur les titres et contribuerez à la sécurité à bord.

Le contrat de professionnalisation prévoit 420 heures de formation et une rémunération pendant toute la formation; embauche en CDI à temps plein si la formation est validée. Permis B requis.

Qualifications

• Permis B requis.
• Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit.
• Ponctuel, responsable et autonome dans votre travail.

Responsabilités

• Accueillir et informer les voyageurs sur l'offre de transport.
• Veiller à la validation ou à l'achat d'un titre de transport par le client.
• Informer le client sur les différents titres de transport selon sa situation.
• Contribuer à la sécurité et à la tranquillité à bord des véhicules grâce à votre présence et au dialogue.
• Faire respecter les règles à bord du véhicule en lien avec le service sécurité.
• Sécuriser les flux à certains arrêts lors des montées et descentes des clients.

Connaissances

Relation client

Médiation sociale

Organisation

Esprit d'équipe

Communication

Description du poste

FRANCILITE SAINT-QUENTIN-EN-YVELINES, basé à Trappes, recherche un Agent de Médiation d'Information et de Service en alternance. Vous accompagnerez les voyageurs, informerez sur les titres et contribuerez à la sécurité à bord.

Le contrat de professionnalisation prévoit 420 heures de formation et une rémunération pendant toute la formation; embauche en CDI à temps plein si la formation est validée. Permis B requis.