Agent de collation / collation Magasinier - LA ROCHELLE F/H

Établissement français du sang; La Rochelle; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Résumé du poste

L’Etablissement Français du Sang à La Rochelle recrute un agent d’accueil et de collation (80%) et un magasinier (20%) pour rejoindre l’équipe de la maison du don et les collectes mobiles.

Vous accueillerez les donneurs, orienterez les visiteurs, gérerez les flux et réaliserez la saisie des données; vous participerez aussi à la réception, au rangement des produits et au chargement des colis.

Qualifications

• Une première expérience auprès d'accompagnement de personnes et idéalement dans le milieu médical serait un plus.
• Vous appréciez le travail d'équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation.
• Vous êtes doté(e) de fortes qualités relationnelles.
• Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez le sens de la confidentialité.
• Enfin, vous avez le sens de l'accueil.

Responsabilités

• Accueillir les donneurs, les renseigner, les orienter et veiller à leur confort.
• Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.
• Réaliser la saisie informatique des donneurs.
• Établir ou compléter le dossier administratif du candidat au don, en portant une attention particulière à l'exactitude des informations renseignées.
• Informer le médecin responsable de la collecte de tout événement pouvant avoir une incidence sur le bon déroulement de la collecte.
• Participer à la préparation, à l'installation et à la désinstallation de la collecte.
• Distribuer la collation aux donneurs (boissons, nourriture,…).
• Respecter les règles d'hygiène.
• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
• Assurer le phoning auprès des donneurs (facultatif).
• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison au bon de commande.
• Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux.
• Effectuer le rangement des produits en zones de stockage.
• Effectuer le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande.
• Conditionner les produits selon leurs caractéristiques, les commandes et le mode de transport choisi.
• Acheminer les colis en zone d'expédition, de stockage ou de production.
• Réaliser le chargement des colis dans la zone d'expédition ou assister le transporteur dans cette action.
• Réaliser les inventaires des stocks selon les procédures en vigueur.
• Nettoyer et ranger la zone de travail : matériel, accessoires, …

Connaissances

Accueil client

Organisation

Confidentialité

Esprit d'équipe

Écoute active

Bonne communication

Saisie informatique

Outils

Saisie informatique

Description du poste

L'Etablissement Français du Sang est l'opérateur civil unique de la transfusion en France. La transfusion sanguine, dont l'EFS a le monopole depuis 2000, comprend le don de sang, le don de plasma et le don de plaquettes. L'Etablissement Français du Sang est le garant de la sécurité de la chaîne transfusionnelle, du donneur au receveur. Il contribue à soigner plus d'1 million de malades chaque année. L'Etablissement Français du Sang est présent sur l'ensemble du territoire (dont DOM) avec ses 153 sites de collecte et ses 40 000 collectes mobiles.

Au sein d'une équipe polyvalente vos missions seront à la maison du don de La Rochelle et en collectes mobiles.

En tant qu’agent d’accueil et collation (80%)

• Accueillir les donneurs, les renseigner, les orienter et veiller à leur confort.
• Remettre le(s) document(s) d'information pré-don et inviter le candidat au don à compléter le questionnaire nécessaire à l'entretien médical.
• Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.
• Réaliser la saisie informatique des donneurs.
• Établir ou compléter le dossier administratif du candidat au don, en portant une attention particulière à l'exactitude des informations renseignées (adresse, mail, téléphone, souhait de contact…).
• Informer le médecin responsable de la collecte de tout événement pouvant avoir une incidence sur le bon déroulement de la collecte.
• Participer à la préparation, à l'installation et à la désinstallation de la collecte.
• Aider à la surveillance des donneurs (détection des EID) et peut participer à la gestion des donneurs en cas de malaise.
• Distribuer la collation aux donneurs (boissons, nourriture,…)
• Respecter les règles d'hygiènes
• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
• Assurer le phoning auprès des donneurs (facultatif)

En tant que magasinier (20%)

• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison au bon de commande
• Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux
• Effectuer le rangement des produits en zones de stockage
• Effectuer le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande
• Conditionner les produits selon leurs caractéristiques, les commandes et le mode de transport choisi
• Acheminer les colis en zone d'expédition, de stockage ou de production
• Réaliser le chargement des colis dans la zone d'expédition ou assister le transporteur dans cette action
• Réaliser les inventaires des stocks selon les procédures en vigueur
• Nettoyer et ranger la zone de travail : matériel, accessoires, …
• Surveiller l'environnement de travail et alerter, le cas échéant, de la non-conformité des conditions de stockage
• Surveiller l'état des matériels de manutention et leur conformité aux règles d'hygiène et de sécurité

Une première expérience auprès d'accompagnement de personne et idéalement dans le milieu médical serait un plus. Vous appréciez le travail d'équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation. Vous êtes doté(e) de fortes qualités relationnelles. Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez le sens de la confidentialité. Enfin, vous avez le sens de l'accueil.