Agent d’Accueil & Collation – Don de Sang

Établissement français du sang; La Rochelle; On-site; EUR 19,000 - 23,000; Full time

Job summary

L’Etablissement Français du Sang à La Rochelle recrute un agent d’accueil et de collation (80%) et un magasinier (20%) pour rejoindre l’équipe de la maison du don et les collectes mobiles.

Vous accueillerez les donneurs, orienterez les visiteurs, gérerez les flux et réaliserez la saisie des données; vous participerez aussi à la réception, au rangement des produits et au chargement des colis.

Qualifications

• Une première expérience auprès d'accompagnement de personnes et idéalement dans le milieu médical serait un plus.
• Vous appréciez le travail d'équipe et êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation.
• Vous êtes doté(e) de fortes qualités relationnelles.
• Vous êtes rigoureux(se), à l'écoute et avez le sens de la confidentialité.
• Enfin, vous avez le sens de l'accueil.

Responsibilities

• Accueillir les donneurs, les renseigner, les orienter et veiller à leur confort.
• Gérer les flux et l'attente en cas d'affluence.
• Réaliser la saisie informatique des donneurs.
• Établir ou compléter le dossier administratif du candidat au don, en portant une attention particulière à l'exactitude des informations renseignées.
• Informer le médecin responsable de la collecte de tout événement pouvant avoir une incidence sur le bon déroulement de la collecte.
• Participer à la préparation, à l'installation et à la désinstallation de la collecte.
• Distribuer la collation aux donneurs (boissons, nourriture,…).
• Respecter les règles d'hygiène.
• Participer à l'information, à la promotion du don et à la fidélisation des donneurs.
• Assurer le phoning auprès des donneurs (facultatif).
• Réceptionner les marchandises, les produits et contrôler la conformité de la livraison au bon de commande.
• Renseigner les supports de suivi de commande et transmettre un état des produits détériorés et du matériel défectueux.
• Effectuer le rangement des produits en zones de stockage.
• Effectuer le prélèvement de produits selon les instructions de préparation de commande.
• Conditionner les produits selon leurs caractéristiques, les commandes et le mode de transport choisi.
• Acheminer les colis en zone d'expédition, de stockage ou de production.
• Réaliser le chargement des colis dans la zone d'expédition ou assister le transporteur dans cette action.
• Réaliser les inventaires des stocks selon les procédures en vigueur.
• Nettoyer et ranger la zone de travail : matériel, accessoires, …

Skills

Accueil client

Organisation

Confidentialité

Esprit d'équipe

Écoute active

Bonne communication

Saisie informatique

Tools

Saisie informatique

Job description

L’Etablissement Français du Sang à La Rochelle recrute un agent d’accueil et de collation (80%) et un magasinier (20%) pour rejoindre l’équipe de la maison du don et les collectes mobiles.

Vous accueillerez les donneurs, orienterez les visiteurs, gérerez les flux et réaliserez la saisie des données; vous participerez aussi à la réception, au rangement des produits et au chargement des colis.