Agent de back office (H/F)

MANPOWER FRANCE; Montpellier; In loco; EUR 25.000 - 34.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

MANPOWER FRANCE recherche des Conseillers Relation Clientèle H/F pour renforcer son service client, dans le cadre d'une évolution des règles européennes sur les crédits à la consommation et les découverts bancaires. Vous répondrez par e-mail, rédigerez des réponses conformes et informerez les clients sur les services bancaires, en visant une haute qualité de service et des objectifs commerciaux.

Profil: maîtrise parfaite du français, aisance rédactionnelle et fibre commerciale; Bac 2 (BTS de

Competenze

• Maîtrise parfaite du français, orthographe et syntaxe irréprochables.
• Aisance rédactionnelle indispensable et capacité à écrire des réponses claires.
• Fibre commerciale et sens du service client recherché.

Mansioni

• Répondre aux demandes des clients par e-mail avec professionnalisme et réactivité.
• Rédiger des réponses claires, personnalisées et conformes aux nouvelles réglementations.
• Informer les clients sur les services bancaires.
• Garantir une excellente qualité de service tout en contribuant aux objectifs commerciaux.

Conoscenze

Maîtrise du français

Rédaction web

Esprit commercial

Sens du service

Esprit d'équipe

Formazione

Bac+2 (BTS préféré)

Descrizione del lavoro

Vous aimez écrire ? Vous possédez une excellente qualité rédactionnelle et un sens commercial développé ? Cette opportunité est faite pour vous ! Dans le cadre de l'évolution de la réglementation européenne concernant les crédits à la consommation et les découverts bancaires, notre client renforce son service Relation Clientèle et recherche plusieurs Conseillers Relation Clientèle H/F. Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous serez en charge de :

• Répondre aux demandes des clients par e-mail avec professionnalisme et réactivité
• Rédiger des réponses claires, personnalisées et conformes aux nouvelles réglementations
• Informer les clients sur les services bancaires
• Garantir une excellente qualité de service tout en contribuant aux objectifs commerciaux

Votre profil

• Excellente maîtrise du français, avec un très bon niveau en orthographe et en syntaxe
• Aisance rédactionnelle indispensable
• Fibre commerciale
• Sens du service, rigueur et esprit d'équipe
• À l'aise dans un environnement dynamique et avec les outils informatiques
• Formation de niveau Bac 2 (BTS de préférence)

Ce que nous vous offrons

• Un environnement stimulant et en mouvement
• Une mission au cœur de la relation client
• Une expérience enrichissante dans un grand groupe reconnu
• Une équipe engagée, où la qualité de service fait la différence

Vous aimez convaincre avec les mots et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ?