Agent de back office H/F

Manpower; Montpellier; In loco; EUR 20.000 - 27.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Environnement stimulant

Mission au cœur de la relation client

Expérience enrichissante dans un grand

Équipe engagée

Descrizione del lavoro

Manpower, Inc. recherche des Conseillers Relation Clientèle H/F à Montpellier pour répondre par email, rédiger des réponses conformes et informer les clients sur les services bancaires.

Profil recherché: maîtrise parfaite du français, aisance rédactionnelle et fibre commerciale; Bac+2 (BTS de préférence). Poste en environnement dynamique au sein d'un grand groupe.

Competenze

• Maîtrise parfaite du français à l'oral et à l'écrit.
• Aisance rédactionnelle indispensable pour répondre aux clients par écrit.
• Capacité à informer les clients sur les services bancaires et à respecter les nouvelles régulations.

Mansioni

• Répondre aux demandes des clients par email avec professionnalisme et réactivité.
• Rédiger des réponses claires et conformes aux nouvelles réglementations.
• Informer les clients sur les services bancaires et leurs avantages.
• Garantir une excellente qualité de service tout en soutenant les objectifs commerciaux.

Conoscenze

Orthographe impeccable

Rédaction orale et écrite

Aisance rédactionnelle

Fibre commerciale

Sens du service client

Esprit d'équipe

Maîtrise des outils informatiques

Formazione

BTS préférentiel

Descrizione del lavoro

Vous aimez écrire ? Vous possédez une excellente qualité rédactionnelle et un sens commercial développé ? Cette opportunité est faite pour vous !

Dans le cadre de l'évolution de la réglementation européenne concernant les crédits à la consommation et les découverts bancaires, notre client renforce son service Relation Clientèle et recherche plusieurs Conseillers Relation Clientèle H/F. Au sein d'une équipe dynamique et conviviale, vous serez en charge de :

Responsabilités

• Répondre aux demandes des clients par e-mail avec professionnalisme et réactivité
• Rédiger des réponses claires, personnalisées et conformes aux nouvelles réglementations
• Informerles clients sur les services bancaires
• Garantir une excellente qualité de service tout en contribuant aux objectifs commerciaux

Profil

• Excellente maîtrise du français, avec un très bon niveau en orthographe et en syntaxe
• Aisance rédactionnelle indispensable
• Fibre commerciale
• Sens du service, rigueur et esprit d'équipe
• À l'aise dans un environnement dynamique et avec les outils informatiques
• Formation de niveau Bac +2 (BTS de préférence)

Ce que nous vous offrons

• Un environnement stimulant et en mouvement
• Une mission au cœur de la relation client
• Une expérience enrichissante dans un grand groupe reconnu
• Une équipe engagée, où la qualité de service fait la différence

Vous aimez convaincre avec les mots et placer la satisfaction client au cœur de vos priorités ? Rejoignez-nous !

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap