Agent d'Opération Location F/H

SODIAM - Mont de Marsan; Mont-de-Marsan; Sur place; EUR 20 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

SODIAM - Mont de Marsan recrute un(e) collaborateur(trice) pour le service client afin d’accueillir et conseiller les clients au comptoir et par téléphone, de proposer la location et d’assurer livraisons et retours des véhicules.

En parallèle, vous participerez à la gestion administrative: rédaction et suivi des contrats, enregistrements et modifications des réservations, et application des procédures qualité de l’entreprise.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller la clientèle (au comptoir, par téléphone)
• Proposer et vendre les produits et services de location
• Assurer la livraison et la reprise des véhicules
• Vérifier l’état des véhicules au départ et au retour
• Gérer la facturation et l’encaissement
• Rédiger et suivre les contrats de location
• Enregistrer, modifier ou annuler les réservations
• Traiter, transmettre et classer les documents internes, administratifs et comptables
• Mettre à jour la documentation professionnelle
• Appliquer les procédures qualité de l’entreprise

Description du poste

Service & relation client

• • Accueillir et conseiller la clientèle (au comptoir, par téléphone)
  • Proposer et vendre les produits et services de location
  • Assurer la livraison et la reprise des véhicules
  • Vérifier l’état des véhicules au départ et au retour
  • Gérer la facturation et l’encaissement

Gestion administrative

• • Rédiger et suivre les contrats de location
  • Enregistrer, modifier ou annuler les réservations
  • Traiter, transmettre et classer les documents internes, administratifs et comptables
  • Mettre à jour la documentation professionnelle
  • Appliquer les procédures qualité de l’entreprise