Agent d’exploitation de transport de marchandises F/H

WeRecruit; Bar-le-Duc; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

WeRecruit recherche un/une chargé(e) d'exploitation à Bar-le-Duc pour planifier, organiser et transmettre les missions aux équipes opérationnelles et suivre la charge et la rentabilité des opérations.

Vous definirez les conditions et tarifs des prestations avec les clients, gérerez les litiges avec professionnalisme et assurerez le suivi administratif (contrôles des frais, vérification des heures, factures prestataires) afin d'améliorer la satisfaction client et l'efficacité des services.

Responsabilités

• Planifier, organiser et transmettre les missions aux équipes opérationnelles et en assurer le suivi
• Optimiser le taux de charge et la rentabilité des opérations
• Coordonner les flux entre les services internes (réception, expédition, administration)
• Rechercher et développer les opportunités de chargement
• Définir les conditions et tarifs des prestations avec les clients
• Gérer les litiges avec réactivité et professionnalisme
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client
• Contrôler les frais et notes de frais des équipes terrain
• Vérifier les heures d'activité en vue de la préparation de la paie
• Contrôler les factures de prestataires et autres frais liés à l'exploitation

Description du poste

Organisation & exploitation :

• Planifier, organiser et transmettre les missions aux équipes opérationnelles et en assurer le suivi
• Optimiser le taux de charge et la rentabilité des opérations
• Coordonner les flux entre les services internes (réception, expédition, administration)
• Rechercher et développer les opportunités de chargement

Relation clients & gestion commerciale :

• Définir les conditions et tarifs des prestations avec les clients
• Gérer les litiges avec réactivité et professionnalisme
• Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation client

Suivi administratif :

• Contrôler les frais et notes de frais des équipes terrain
• Vérifier les heures d'activité en vue de la préparation de la paie
• Contrôler les factures de prestataires et autres frais liés à l'exploitation