AGENT DE LOCATION ET SAV - H/F

LECLERC LE POIRE SUR VIE; Concarneau; Sur place; EUR 18 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

LECLERC LE POIRE SUR VIE recherche un chargé de SAV et location de véhicules. Vous serez l interlocuteur privilégié des clients pour leurs besoins de mobilité et de service après-vente, au sein du pôle SAV-Location. Vous gérez les réservations, rédigez les contrats, suivez les sinistres et assurez l'entretien des véhicules.

Vous reportez au magasin et coordonnez avec les centres de réparation. Nous cherchons une personne polyvalente, organisée et orientée service, prête à garantir un haut niveau

Qualifications

• Polyvalence et sens de l'organisation requis.
• Bonne relation client et accueil professionnel.
• Maîtrise des aspects administratifs (contrats et facturation).

Responsabilités

• Gérer la location de véhicules: accueil, conseil et réservations.
• Rédiger les contrats, suivre la facturation et les sinistres.
• Assurer le suivi des véhicules: états des lieux et entretien.
• Gérer le service après-vente et le suivi administratif entre magasin et réparateurs.

Connaissances

Polyvalent

Organisation

Accueil et conseil

Rédaction de contrats

Description du poste

Overview

Polyvalent(e) et organisé(e), vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients pour leurs besoins de mobilité (location véhicule) et de service après-vente de nos produits. Au sein du pôle SAV-Location, vos missions s'articulent autour de deux axes :

Responsibilities

• Gestion de la Location de Véhi­cules
  • Accueil et conseil : Gérer les réservations et accueillir les clients avec professionnalisme.
  • Gestion administrative : Rédaction des contrats, facturation, suivi des sinistres.
  • Suivi du parc : Réaliser les états des lieux (départ/retour), déplacer les véhicules et assurer leur entretien (nettoyage intérieur et extérieur) pour garantir une qualité de service irréprochable.
• Gestion du Service Après-Vente
  • Prendre en charge les produits déposés par les clients pour réparation.
  • Assurer le suivi administratif entre le magasin et les centres de réparation.
  • Informer les clients de l'avancée de leur dossier et remettre les produits réparés.