Agent d'exploitation poylvalent aviation d'affaires/AFIS F/H

Aéroports de Lyon; Bron; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Full time

Job summary

VINCI Airports exploite Lyon Aéroport et pilote les activités à Lyon-Bron. Rattaché.e au Responsable Terminal Affaires, vous assurez les missions en piste et en escale, notamment l’assistance bagages et l’accueil des clients et des équipages.

Contrat intérimaire jusqu'à fin avril 2027 (possibilité de CDI). Horaires décalés y compris week-ends; poste sur site.

Responsibilities

• Assurer les opérations de service à l’avion en respect des règles de sécurité et de sûreté.
• Guidage et sécurisation des aéronefs, tractage d’avions et conduite de véhicules côté piste.
• Accompagnement des passagers et équipages et assistance bagages.
• Réception et suivi des demandes d’assistance et planification des prestations.
• Gestion des badges visiteurs et reporting opérationnel.
• Réalisation de vacations AFIS en dehors des horaires d’ouverture du SNA.

Job description

• Assistance bagages

En tant qu'opérateur global, VINCI Airports conçoit, construit et opère plus de 70 aéroports à travers le monde. En intégrant l'ensemble des enjeux locaux, actuels ou futurs, VINCI Airports libère le potentiel de chacune des infrastructures aéroportuaires qui lui sont confiées tout en minimisant leur impact sur l'environnement.

Lyon Aéroport pilote l'exploitation des aéroports de Lyon-Saint Exupery et Lyon-Bron

Rattaché.e au Responsable Terminal Affaires de l'aéroport Lyon-Bron, au quotidien vous assuez les missions suivantes

Assistance en piste :

Dans le respect des règles de sécurité et de sûreté, vous assurez les opérations de service à l’avion :

• Guidage et sécurisation des aéronefs
• Tractage d’avions et conduite de véhicules côté piste
• Accompagnement des passagers et équipages
• Assistance bagages
• Services avion (GPU, eau potable et vidange toilettes)
• Participation au retour et au suivi des événements liés à la sécurité et à la sûreté de la plateforme

Assistance escale et accueil clients

Vous contribuez à la qualité de service offerte aux clients et aux équipages :

• Réception et suivi des demandes d’assistance (e-mail, téléphone, MyHandling)
• Planification et coordination des prestations pour les clients assistés et les aéronefs basés
• Accueil, information et accompagnement des clients
• Assistance des passagers et équipages à l’arrivée et au départ des vols
• Préparation et suivi des dossiers de vol
• Réalisation de la facturation des prestations aéronautiques et d’assistance au comptant
• Collecte des informations nécessaires à la facturation différée
• Suivi en temps réel du bon déroulement des opérations
• Gestion et suivi des badges visiteurs et véhicules de la plateforme
• Reporting opérationnel de l’activité

Missions AFIS

• Réalisation de vacations AFIS en dehors des horaires d’ouverture du Service de la Navigation Aérienne (SNA)

CONTRAT EN INTERIM JUSQU'A FIN AVRIL 2027 (possibilité de CDI à l'issue)

HORAIRES DECALES Y COMPRIS WEEK-END