Agent d'exploitation (H/F)

CYKLEO; Nantes; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de performance

Mutuelle attractive

Titres-restaurant 10€ (60% pris en ch.

Plan d'épargne retraite d'entreprise

CSE – aides sport et culturelles

Frais de garde

Vacances

Noel

Résumé du poste

CYKLEO recherche un Agent d'exploitation à Nantes pour assurer la maintenance préventive et corrective d'une flotte variée de vélos, majoritairement électriques, et garantir une expérience client fluide au quotidien.

Vous aurez à accueillir les usagers, renseigner et suivre les demandes, et participer à la gestion administrative de l'agence. CDI 35h, démarrage Janvier 2027, salaire mensuel autour de 1881.88 € brut avec multiples primes.

Qualifications

• Titulaire d'un CQP Mécanicien cycles.
• Première expérience dans la commercialisation, idéalement dans le vélo.
• Maîtrise des techniques de vente.
• Maîtrise des fondamentaux de la mécanique vélo et capacité de diagnostic.
• Capacité à travailler en équipe et sens de l'entraide.
• Excellent relationnel et sens aigu du service.

Responsabilités

• Maintenance préventive et curative d'une flotte de vélos, principalement électriques.
• Réaliser des diagnostics pour assurer fiabilité et sécurité.
• Préparer les vélos neufs pour mise en service.
• Accueillir et guider les usagers, informer et suivre les demandes.
• Participer à la gestion administrative et commerciale de l'agence.
• Superviser la mise à disposition des vélos et garantir une expérience fiable.

Connaissances

Vente et relation client

Mécanique vélo

Diagnostic vélo

Esprit d'équipe

Service client

Sens du service

Formation

Bac ou équivalent / CQP Mécanicien cycles

Description du poste

Offre n° 213YFBF
Agent d'exploitation (H/F)

Filiale du groupe Keolis, Cykleo est l'un des pionniers du service vélo public innovant et durable.Grâce à ses 200 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée (VLD), 7 000 vélos en libre-service (VLS) et 8 000 places de stationnement dans toute la France.Capitalisant sur une position unique sur le marché en tant que créateur et exploitant de solutions vélo, Cykleo est un partenaire privilégié des collectivités locales.Depuis 2007, notre mission est d'imaginer et de déployer, pour le compte des collectivités et des acteurs privés, des services vélo qui reconnectent les usagers et les territoires.Dans le cadre de son développement, Cykleo opérera, à compter du 1er janvier 2027, le service de vélos de la métropole de Nantes, Naolib, et recherche un Agent(e) d'exploitation.I. Missions>Maintenance de la flotteAssurer la maintenance préventive et curative d'une flotte variée de vélos principalement électrique.Réaliser des opérations de montage, de réglages et de contrôle visuel.Effectuer des diagnostics méthodiques pour garantir la fiabilité et la sécurité du parc.Préparer les vélos neufs dès leur réception pour une mise en service optimale.>Relation clientèle et commercialeAccueillir et accompagner les usagers au quotidien.Informer, orienter et assurer le suivi des demandes.Participer à la gestion administrative et commerciale de l'agence (contrats, encaissements, organisation des rendez-vous).Superviser la mise à disposition des vélos et garantir une expérience de service fiable.>Qualité et sécuritéSaisir l'ensemble des interventions dans l'outil métier pour garantir la traçabilité.Appliquer rigoureusement les procédures et les consignes de sécurité.Contrôler la qualité et la conformité du matériel lors des tournées.Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et des processus.Appliquer les réglementations et les procédures qui visent à réduire notre empreinte carbone.II. Profil & compétences attendues>Formation et expérienceTitulaire d'un CQP Mécanicien cycles apprécié.Une première expérience réussie dans la commercialisation, idéalement dans le vélo.>Compétences clésMaîtrise des techniques de vente.Maîtrise des fondamentaux de la mécanique vélo et capacité de diagnostic.Capacité à travailler en équipe et sens de l'entraide.Excellent relationnel et sens aigu du service.Esprit d'équipe et collaboratif.>Cadre contractuelContrat : CDI, 35h - Statut Employé.Salaire : 1 890 brut mensuel.Date de démarrage : Janvier 2027.Localisation : Nantes.

>AvantagesPrime

• Prime de performance
• dispositifs d'épargne salariale (PERCOL-G, PEG)
• prime de participation
• prime d'intéressement
• mutuelle attractive prise à charge à 67% par l'employeur
• titres-restaurant d'une valeur nominale de 10,00 € (pris en charge à 60% par l'employeur)
• dispositifs Groupe Keolis/SNCF (logement, ...)
• CSE : aides financières sur activités sportives et culturelles
• frais de garde
• vacances
• rentrée scolaire
• Noel

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en horaires variables
Travail le samedi
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1881.88 Euros - Prime de performance, prime de participation, prime d'intéressement
• Primes
• Intéressement / participation
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• CSE
• Complémentaire santé
• Prime de performance, prime de participation, prime d'intéressement

Déplacements Déplacements: Ponctuels Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent- CQP Mécanicien cycle
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de réactivité
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités spécialisées, scientifiques et techniques diverses