Agent commercial H/F

KEOLIS limited; Nantes; Sur place; EUR 19 000 - 23 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Prime de performance

Mutuelle attractive prise en charge à

Titre-restaurants 60% pris en charge

Résumé du poste

Cykleo, filiale du groupe Keolis, recherche un(e) Agent(e) commercial(e) pour accompagner les usagers et gérer les demandes au sein de l’agence nantais. Vous contribuerez à la mise en place et au suivi des contrats, encaissements et rendez‑vous, tout en veillant à l’expérience client et au bon fonctionnement du parc vélo.

Profil souhaité: diplôme en vente ou commerce, expérience dans la commercialisation, maîtrise des techniques de vente et des outils relation client.

Qualifications

• Diplôme en vente ou commerce apprécié.
• Première expérience réussie dans la commercialisation, idéalement dans le vélo.
• Maîtrise des techniques de vente.
• Maîtrise des outils de relation client avec une réelle aisance pédagogique.
• Capacité à travailler en équipe et sens de l'entraide.
• Excellent relationnel et sens du service.

Responsabilités

• Accueillir et acompañner les usagers au quotidien.
• Informer, orienter et assurer le suivi des demandes.
• Participer à la gestion administrative et commerciale de l’agence (contrats, encaissements, organisation des rendez‑vous).
• Superviser la mise à disposition des vélos et garantir une expérience de service fiable.
• Réaliser les contrôles et réglages simples nécessaires à la disponibilité du matériel.
• Contribuer au bon fonctionnement du parc vélo par des interventions techniques basiques.
• Appliquer les procédures et contribuer activement à l’amélioration continue.
• Respecter les consignes de sécurité et réduire l’empreinte carbone.

Connaissances

Techniques de vente

Relation client

Travail en équipe

Excellent relationnel

Pédagogie

Formation

Diplôme en vente ou commerce apprécié

Outils

Outils de relation client (CRM)

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Filiale du groupe Keolis, Cykleo est l’un des pionniers du service vélo public innovant et durable.

Grâce à ses 200 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée (VLD), 7 000 vélos en libre-service (VLS) et 8 000 places de stationnement dans toute la France.

Capitalisant sur une position unique sur le marché en tant que créateur et exploitant de solutions vélo, Cykleo est un partenaire privilégié des collectivités locales.

Depuis 2007, notre mission est d’imaginer et de déployer, pour le compte des collectivités et des acteurs privés, des services vélo qui reconnectent les usagers et les territoires.

Dans le cadre de son développement, Cykleo opérera, à compter du 1er janvier 2027, le service de vélos de la métropole de Nantes, Naolib, et recherche un.e Agent(e) commercial(e).

Relation cliente et commerciale

• Accueillir et accompagner les usagers au quotidien.
• Informer, orienter et assurer le suivi des demandes.
• Participer à la gestion administrative et commerciale de l’agence (contrats, encaissements, organisation des rendez‑vous).
• Superviser la mise à disposition des vélos et garantir une expérience de service fiable.

Assistance cycle de premier niveau

• Réaliser les contrôles et réglages simples nécessaires à la disponibilité du matériel.
• Contribuer au bon fonctionnement du parc vélo par des interventions techniques basiques.

Qualité et sécurité

• Saisir les opérations dans l'outil métier dédié pour garantir la traçabilité.
• Appliquer les procédures en vigueur et contribuer activement à l’amélioration continue.
• Respecter rigoureusement les consignes de sécurité et les normes établies.
• Faire de la veille proactive et des propositions d’optimisation des processus.
• Appliquer les réglementations et les procédures qui visent à réduire notre empreinte carbone.

II. Profil & compétences attendues

Formation et expérience

• Titulaire d'un diplôme en vente ou commerce apprécié.
• Première expérience réussie dans la commercialisation, idéalement dans le vélo.
• Maîtrise des techniques de vente.
• Maîtrise des outils de relation client avec une réelle aisance pédagogique.
• Capacité à travailler en équipe et sens de l'entraide.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Esprit d'équipe et collaboratif.
• Salaire : 1 873,97 euros brut mensuel
• Localisation : Nantes.
• Date de démarrage : Janvier 2027.

Prime de performance

• Prime de performance
• dispositifs d’épargne salariale (PERCOL-G, PEG)
• prime de participation
• prime d'interessement
• mutuelle attractive prise à charge à 67% par l’employeur
• titres-restaurant d'une valeur nominale de 10,00 € (pris en charge à 60% par l’employeur)
• dispositifs Groupe Keolis/SNCF (logement, ...)
• CSE: aides financéiressur activités sportives et culturelles
• frais de garde
• vacances
• régarde scolaire
• Noel

Pourquoi rejoindre Cykleo ?

Rejoindre Cykleo, c’est intégrer une structure à taille humaine portée par la solidité d’un grand groupe international. Travailler avec nous, c'est mettre votre énergie au service d'une mobilité qui change concrètement la ville et la vie des usagers.

Vous rejoindrez une équipe soudée où l’entraide est primordiale. Nous vous offrons un environnement de travail stimulant au cœur des enjeux écologiques actuels, avec une réelle autonomie dans vos interventions.

Prêt(e) à accompagner la transition cyclable de la métropole nantaise ? Transmettez-nous votre candidature.

Parce que la diversité fait notre force, toutes nos offres sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous avez le talent, nous avons la place pour vous.