Agent d'Accueil & Support Transport — Expert Logistique

Chronopost SA; Vénissieux; Hybride; EUR 22 000 - 28 000; Plein temps

Résumé du poste

Chronopost SA à Vénissieux recrute un Equipier Support / Agent d'accueil Transport - H/F pour un contrat CDI local. Vous assurerez l’accueil des clients, le contrôle des tournées et la gestion des retours.

Vous contribuerez au SAV et à l'amélioration de la performance des flux, gérerez le matériel PSM et assurerez l’encaissement des ventes; vous maîtriserez les outils bureautiques et aurez de bonnes connaissances logistiques.

Qualifications

• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Connaissance des modes opératoires et procédures Chronopost.
• Bonnes connaissances en géographie et réseaux d’acheminements.
• Organisation, orienté(e) résultats, esprit d’équipe et adaptabilité.

Responsabilités

• Contrôle retour : vérifier les tournées et les anomalies sur la base des documents et saisies.
• SAV : traiter les réclamations et suivre les envois non distribués, relancer les clients.
• Améliorer la performance des flux et la qualité de service.
• Gérer les ESD et le matériel PSM.
• Accueil et standard : accueillir les clients et proposer les services Chronopost, encaisser et tenir la caisse.

Connaissances

Bureautique

Geographie et réseaux

Organisation et résultats

Esprit d’équipe et adaptabilité

Outils

MS Office

Description du poste

Chronopost SA à Vénissieux recrute un Equipier Support / Agent d'accueil Transport - H/F pour un contrat CDI local. Vous assurerez l’accueil des clients, le contrôle des tournées et la gestion des retours.

Vous contribuerez au SAV et à l'amélioration de la performance des flux, gérerez le matériel PSM et assurerez l’encaissement des ventes; vous maîtriserez les outils bureautiques et aurez de bonnes connaissances logistiques.