AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Vélizy-Villacoublay; On-site; EUR 24,000 - 30,000; Full time

Job summary

Le Ministère des Armées, au sein de l’antenne d’action sociale (ASA) à Vélizy-Villacoublay, recrute un agent administratif chargé d’accueil, d’information et de pré-évaluation des demandes.

Vous travaillerez en lien étroit avec les assistants de service social et les services concernés, afin d’assurer confidentialité, organisation et soutien administratif, tout en garantissant la médiation numérique et l’accès aux droits.

Qualifications

• Expérience dans un poste administratif.
• Connaissances dans le domaine du numérique sont un atout majeur.
• Sens de l’organisation et qualités relationnelles.

Responsibilities

• Guider les bénéficiaires et les orienter vers les services concernés.
• Pré-évaluer les demandes et assurer le suivi administratif.
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication numériques.
• Renseigner le système d’information de l’action sociale et assurer le suivi des actions.
• Assurer l’accueil et l’information des bénéficiaires, y compris sur les prestations.
• Soutenir les AAS et participer à la veille réglementaire.

Skills

Accueil et information

Organisation

Relationnel

Rédaction administrative

Confidentialité

Job description

Vos missions en quelques mots

Missions principales :

• Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales (ministérielles et interministérielles) et leurs conditions d’octroi, au sein de l’antenne d’action sociale (AAS).
• Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
• Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
• Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.
• Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives
• Soutenir administrativement la ou les AAS.

Missions annexes :

• Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement
• Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS
• Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
• Faciliter l’accès aux droits réglementés.

Profil recherché

Une expérience est souhaitée dans un poste administratif. Des connaissances dans le domaine du numérique sont un atout majeur.Vous disposez d’un sens de l’organisation ainsi que de qualités relationnelles qui vous permettent d’assurer l’accueil et l’information, notamment numérique, des bénéficiaires de l’action sociale des armées.Votre aisance avec la rédaction administrative de documents simples associée à votre goût pour le travail collaboratif contribuent à une dynamique de travail et au soutien administratif de l’antenne.Obligation de confidentialité et de réserve.