AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Versailles; Sur place; EUR 26 000 - 34 000; Plein temps

Résumé du poste

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recherche un agent d’accueil social et d’accompagnement numérique (AASAN) pour les antennes d’action sociale de Versailles et Versailles Satory. Vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des bénéficiaires, avec un volet numérique, et vous participez à l’instruction et au suivi des dossiers.

Une expérience administrative est souhaitée; des connaissances numériques constituent un atout majeur et vos qualités

Qualifications

• Expérience souhaitée dans un poste administratif.
• Connaissances dans le domaine du numérique un atout majeur.
• Bonnes qualités relationnelles et organisationnelles.

Responsabilités

• Accueillir et informer les bénéficiaires, notamment numériquement, sur les prestations sociales.
• Pré-évaluer les demandes ASA et orienter vers lASS et services concernés.
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
• Participer à l’élaboration d’outils et supports de communication, notamment numérique.
• Renseigner le SIAS et assurer le suivi administratif des actions de prévention et informations collectives.
• Soutenir administrativement les AAS et assurer une suppléance ponctuelle.
• Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS.
• Accueillir apprentis et stagiaires.
• Faciliter l’accès aux droits règlementés.

Connaissances

Organisation

Relationnel

Rédaction administrative

Numérique

Description du poste

Vos missions en quelques mots

En tant qu’agent d’accueil social et d’accompagnement numérique (AASAN), vous êtes le collaborateur privilégié des 3 assistantes de service social des antennes d’action sociale de Versailles et Versailles Satory.

Vos principales missions consistant à :

• Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales (ministérielles et interministérielles) et leurs conditions d’octroi, au sein de l’antenne d’action sociale (AAS).
• Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
• Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
• Renseigner le système d’information de l’action sociale (SIAS).
• Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives
• Soutenir administrativement la ou les AAS.
• Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des AAS de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement
• Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS
• Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
• Faciliter l’accès aux droits règlementés.

Profil recherché

Une expérience est souhaitée dans un poste administratif. Des connaissances dans le domaine du numérique sont un atout majeur.

Vous disposez d’un sens de l’organisation ainsi que de qualités relationnelles qui vous permettent d’assurer l’accueil et l’information, notamment numérique, des bénéficiaires de l’action sociale des armées. Votre aisance avec la rédaction administrative de documents simples associée à votre goût pour le travail collaboratif contribuent à une dynamique de travail et au soutien administratif de l’antenne.

Obligation de confidentialité et de réserve.