AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Limoges; Sur place; EUR 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Gendarmerie de Limoges recrute un agent d’accueil et d’accompagnement numérique (AASAN) pour assister les assistants de service social et les services de l’antenne d’action sociale. Vous assurerez l’accueil et l’information, pré-évaluerez les demandes et garantirez la médiation numérique auprès des bénéficiaires.

Des connaissances en fonctionnement de l’action sociale et une bonne maîtrise rédactionnelle sont exigées; des compétences numériques et sens de l’organisation seront fortement

Qualifications

• Expérience dans un poste administratif souhaitée.
• Connaissances du fonctionnement et des structures de l’action sociale sont un atout.
• Maîtriser les outils numériques et la rédaction de documents simples.

Responsabilités

• Assurer l’accueil et l’information (numériques) des bénéficiaires.
• Pré-évaluer les demandes et orienter vers l’assistant social ou services concernés.
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et supports de communication numérique.
• Participer à l’instruction du dossier soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
• Renseigner le système d’information de l’action sociale.
• Soutenir administrativement l’AAS.
• Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité.

Connaissances

Compétences numériques

Sens de l’organisation

Qualités relationnelles

Rédaction administrative

Description du poste

Vos missions en quelques mots

L’agent d’accueil et d’accompagnement numérique (AASAN) est le collaborateur privilégié des assistants de service social de l’antenne d’action sociale de Gendarmerie de Limoges
A ce titre, ses missions principales sont les suivantes :

• Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi.
• Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
• Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
• Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.
• Soutenir administrativement l’AAS.
• Assurer des permanences ponctuelles au sein des pôles ATLAS de proximité (compris dans le secteur d’encadrement) dans son domaine de compétences.

Profil recherché

Une expérience est souhaitée dans un poste administratif. Des connaissances du fonctionnement et des structures de l’action sociale sont un atout majeur. Maitriser des compétences numériques constitue un avantage considérable.Vous disposez d’un sens de l’organisation ainsi que de qualités relationnelles qui vous permettent d’assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées.Votre aisance avec la rédaction administrative de documents simples associée à votre goût pour le travail collaboratif contribuent à une dynamique de travail et au soutien administratif de l’antenne.Obligation de confidentialité et de réserve