AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Brest; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Job summary

La Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants à Brest recherche un agent administratif pour assurer l’accueil et l’information des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), et pré-évaluer les demandes, en les orientant vers l’assistant de service social.

Vous contribuerez à la médiation numérique, participerez à l’instruction des dossiers et au renseignement du SI, avec un soutien administratif à l’antenne sociale et la veille réglementaire.

Qualifications

• Expérience administrative dans le secteur public ou militaire.

Responsibilities

• Assurer l’accueil et l’information des bénéficiaires de l’ASA, notamment numériques.
• Pré-évaluer les demandes ASA et orienter vers l’assistant de service social (ASS).
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et supports de communication, notamment numérique.
• Participer à l’instruction du dossier soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
• Renseigner le système d’information de l’action sociale et suivre les indicateurs de la direction du CTAS de Brest.
• Soutenir administrativement l’antenne d’action sociale et assurer la suppléance des AASAN en cas d’absence.
• Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS et accueillir les apprentis et stagiaires.
• Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Job description

Vos missions en quelques mots

• Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi.
• Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l'ASA.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
• Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
• Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale ainsi que les indicateurs mis en place par la direction du CTAS de Brest
• Soutenir administrativement l’antenne d’action sociale.
• Assurer la suppléance des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement en cas d’absence ou de vacance de poste.
• Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS.
• Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
• Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Profil recherché

Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des armées.