AGENT D'ACCUEIL SOCIAL ET D'ACCOMPAGNEMENT NUMERIQUE

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants; Aix-en-Provence; On-site; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

Civils de la Défense - Ministère des Armées et des Anciens combattants recherche un chargé administratif dédié à l’action sociale des armées. Le poste implique l’accueil et l’information des bénéficiaires, la pré-évaluation des demandes ASA et l’orientation vers l’assistant de service social ou les services adaptés.

Le candidat assure la médiation numérique, participe à l’élaboration d’outils de communication et instruit les dossiers soumis à évaluation, tout en renseignant le système

Qualifications

• Expérience dans un poste administratif au ministère des Armées et connaissance des structures de l’action sociale.
• Connaissance du fonctionnement et des structures de l’action sociale.

Responsibilities

• Accueillir et informer les bénéficiaires de l ASA (action sociale des armées) sur les prestations et conditions d’octroi.
• Pré-évaluer les demandes ASA et orienter vers l’assistant de service social ou les services concernés.
• Garantir la médiation numérique pour les bénéficiaires.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et supports de communication, notamment numériques.
• Participer à l’instruction du dossier soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
• Renseigner le système d’information de l’action sociale.
• Soutenir administrativement l’AAS.
• Effectuer suppléances ponctuelles des AASAN afin de dépanner les antennes ou le secrétariat du secteur d’encadrement.
• Effectuer une veille réglementaire et documentaire de l’AAS.
• Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
• Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Skills

Système d’information

Analyse

Conception de communication

Relations humaines

Expression orale

Règlementation action sociale

Autonomie

Confidentialité

Accompagnement familles

Job description

Vos missions en quelques mots

• Assurer l’accueil et l’information, notamment numériques, des bénéficiaires de l’action sociale des armées (ASA), sur les prestations sociales et leurs conditions d’octroi.
• Pré-évaluer les demandes des bénéficiaires de l’ASA et les orienter vers l’assistant de service social (ASS) et/ou les services concernés.
• Garantir la médiation numérique au profit des bénéficiaires de l’ASA.
• Contribuer à l’élaboration d’outils et de supports de communication, notamment numérique.
• Participer à l’instruction du dossier de prestation soumis à évaluation et aux dispositifs d’action sociale.
• Renseigner le système d’information (SI) de l’action sociale.
• Soutenir administrativement l’AAS.
• Assurer une suppléance ponctuelle des AASAN au profit des antennes d’action sociale (AAS) de proximité ou du secrétariat du secteur d’encadrement.
• Participer à la veille réglementaire et documentaire de l’AAS.
• Participer à l’accueil des apprentis et des stagiaires.
• Assurer le suivi administratif des actions de prévention et des informations collectives.

Profil recherché

Expérience souhaitée dans un poste administratif au sein du ministère des arméesConnaissance du fonctionnement et des structures de l’action sociale.

Compétences attendues

• UTILISATION D’UN SYSTEME D’INFORMATION SPECIFIQUE OU LIE A SON DOMAINE D’ACTIVITE
• ANALYSE
• CONCEPTION ET MISE EN OEUVRE LA STRATEGIE DE COMMUNICATION
• SENS DES RELATIONS HUMAINES
• EXPRESSION ORALE
• REGLEMENTATION NATIONALE ET MINISTERIELLE EN MATIERE D’ACTION SOCIALE
• AUTONOMIE
• RESPECT DE LA CONFIDENTIALITE DES INFORMATIONS
• ACCOMPAGNEMENT DES FAMILLES