Agent d’Accueil & Services Numériques — Titres & Démarches

MAIRIE; Saint-Jean-d'Elle; Sur place; EUR 21 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

La Mairie recherche un agent pour le Dispositif de Recueil et de Manche Services (H/F). Vous travaillerez sous la direction de la Directrice Générale des Services et gérerez l’accueil, le renseignement et l’instruction des dossiers CNI et passeports.

Vous assurerez l’accueil du public, l’orientation, la prise de rendez-vous et le suivi du dispositif Manche Services, avec un service numérique et des partenariats territoriaux.

Qualifications

• Formation de secrétariat requise et connaissance des procédures administratives.
• Capacité à renseigner et orientar le public sur les formalités.
• Savoir traiter et suivre des dossiers CNI/passeports et démarches liées.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les usagers, tant en personne qu’au téléphone.
• Suivre le planning et l’instruction des dossiers CNI et passeports.
• Assurer le fonctionnement général du dispositif Manche Services et le lien avec CERT/ANTS.

Connaissances

Accueil du public

Orientation des usagers

Renseignement administratif

Écoute et empathie

Rigueur et précision

Organisation du travail

Autonomie

Discrétion

Formation

Formation de secrétariat

Outils

Outils informatiques

Description du poste

La Mairie recherche un agent pour le Dispositif de Recueil et de Manche Services (H/F). Vous travaillerez sous la direction de la Directrice Générale des Services et gérerez l’accueil, le renseignement et l’instruction des dossiers CNI et passeports.

Vous assurerez l’accueil du public, l’orientation, la prise de rendez-vous et le suivi du dispositif Manche Services, avec un service numérique et des partenariats territoriaux.