Agent d’Accueil & Réservations en Alternance – Tourisme

IPAC-France; Albertville; On-site; Part time

Job summary

Une école de formation en alternance recrute un(e) Agent d’accueil et de réservation à Albertville. En tant qu'alternant, vous accueillerez les clients, gèrerez les réservations et assurerez la satisfaction client. Vous développerez vos compétences relationnelles tout en intégrant un BTS Tourisme. Une bonne communication et une présentation soignée sont essentielles. Des connaissances en anglais sont appréciées. Ce poste est proposé en alternance avec une rémunération selon le cadre légal.

Qualifications

• Étudiant(e) en BTS Tourisme, souhaitant développer des compétences relationnelles et commerciales.
• Bon sens du service et présentation soignée.
• Maîtrise obligatoire des outils bureautiques.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et orienter les clients par différents canaux.
• Gérer les réservations et leurs modifications.
• Présenter les prestations et réaliser des ventes additionnelles.

Skills

Sens du service

Communication écrite

Communication orale

Organisation

Utilisation des outils de réservation

Education

BTS Tourisme

Tools

CRM

Outils bureautiques

Job description

Une école de formation en alternance recrute un(e) Agent d’accueil et de réservation à Albertville. En tant qu'alternant, vous accueillerez les clients, gèrerez les réservations et assurerez la satisfaction client. Vous développerez vos compétences relationnelles tout en intégrant un BTS Tourisme. Une bonne communication et une présentation soignée sont essentielles. Des connaissances en anglais sont appréciées. Ce poste est proposé en alternance avec une rémunération selon le cadre légal.