Agent d’Accueil & Information — Santé Étudiante (50%)

Pégase - Pôle pilote de formation des enseignants et de recherche pour l'éducation; Saint-Martin-d'Hères; Presencial; EUR 9500 - 11.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Travail sur 2 sites

Congés imposés par les périodes SSE

Descripción de la vacante

La Pégase - Pôle pilote de formation des enseignants et de recherche pour l'éducation au sein de l’Université Grenoble Alpes recherche un(e) agent d’accueil pour le Service de Santé Étudiante. Vous accueillerez physiquement et téléphoniquement, analyserez les demandes et orienterez les usagers vers les interlocuteurs ou services adaptés sur deux sites (campus et antenne).

Une demi-Temps est proposée, avec des congés imposés par les périodes de fermeture.

Formación

• Connaissance de l’environnement universitaire et du système de santé local
• Sens de l’accueil, de l’écoute et du relationnel, confidentialité
• Bonne maîtrise de l’expression orale et écrite, anglais apprécié
• Maîtrise des outils bureautiques et transmission des informations
• Autonomie, sens de l’organisation et capacité d’adaptation
• Aptitude au travail en équipe pluridisciplinaire

Responsabilidades

• Accueillir et analyser les demandes des usagers, orienter vers les interlocuteurs appropriés
• Organiser et réguler les flux d’usagers, rendez-vous et soins non programmés
• Assurer l’accueil téléphonique et renseigner les usagers
• Assurer la facturation des consultations et actes

Conocimientos

Accueil et écoute

Relationnel

Confidentialité

Anglais (facultatif)

Outils bureautiques

Autonomie

Organisation

Travail en équipe pluridisciplinaire

Educación

Sans diplôme

Descripción del empleo

La Pégase - Pôle pilote de formation des enseignants et de recherche pour l'éducation au sein de l’Université Grenoble Alpes recherche un(e) agent d’accueil pour le Service de Santé Étudiante. Vous accueillerez physiquement et téléphoniquement, analyserez les demandes et orienterez les usagers vers les interlocuteurs ou services adaptés sur deux sites (campus et antenne).

Une demi-Temps est proposée, avec des congés imposés par les périodes de fermeture.