Agent d'Accueil - Services Patients (Partiel 0.4-0.5 ETP)

Hôpital de Fourvière; Lyon; On-site; EUR 20,000 - 26,000; Part time

Job summary

L'Hôpital de Fourvière à Lyon recherche un agent d'accueil à temps partiel (0,4 à 0,5 ETP) rattaché à la Responsable administrative du parcours patient. Vous assurez l'accueil, l'orientation des patients et leur accompagnement, ainsi que les activités administratives quotidiennes.

Vos missions couvrent l'accueil physique et téléphonique, la gestion du courrier, des prestations annexes et le suivi administratif, dans le respect des procédures et de l'image de l'établissement.

Responsibilities

• Assurer l'accueil physique et téléphonique de l'établissement.
• Informer, renseigner et orienter les patients, familles, visiteurs et professionnels vers les services concernés.
• Garantir une qualité d'accueil adaptée à l'image de l'établissement.
• Gérer la mise en service de la télévision pour les patients.
• Gérer l'ouverture des lignes téléphoniques et des accès Wi‑Fi.
• Assurer le suivi administratif des prestations annexes associées.
• Assurer le tri et la distribution du courrier.
• Effectuer le dispatching des documents et factures vers les services et secrétariats médicaux.
• Participer aux différentes tâches administratives nécessaires au bon fonctionnement du service.
• Assurer la gestion et l'archivage du registre des décès.
• Transmettre l'activité journalière au COMEX, à l'astreinte admin et au service RH.

Job description

L'Hôpital de Fourvière à Lyon recherche un agent d'accueil à temps partiel (0,4 à 0,5 ETP) rattaché à la Responsable administrative du parcours patient. Vous assurez l'accueil, l'orientation des patients et leur accompagnement, ainsi que les activités administratives quotidiennes.

Vos missions couvrent l'accueil physique et téléphonique, la gestion du courrier, des prestations annexes et le suivi administratif, dans le respect des procédures et de l'image de l'établissement.