AGENT D'ACCUEIL (H/F)

France Travail; Annecy; Sur place; EUR 23 000 - 26 000; Plein temps

Résumé du poste

EHPAD Fondation du Parmelan recherche un agent d'accueil à Annecy. Vous serez le premier contact, assurerez l’accueil physique et téléphonique, et orienterez les usagers tout en respectant le secret professionnel et les valeurs de l’établissement.

Vos missions incluent la gestion administrative des résidents, la tenue des registres et l’appui aux services, avec une attention particulière à la rédaction et à la communication écrite.

Qualifications

• Sens de l'organisation et rigueur exigés.
• Politesse, amabilité et écoute.
• Patience et maîtrise de soi, discrétion.
• Bonne gestion du stress et capacité à gérer une charge mentale.
• Autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique des usagers et orientation.
• Gestion de la boîte mail accueil et du courrier.
• Rédaction et mise en forme de documents (Word, Excel, Canva).
• Actualisation des dossiers administratifs des résidents.
• Surveillance des entrées/sorties et gestion des alertes.
• Gestion des rendez-vous pour les intervenants extérieurs.
• Archivage et classement des documents.

Connaissances

Organisation

Communication

Gestion du stress

Autonomie

Travail en équipe

Rigueur

Discrétion

Outils

Word

Excel

Canva

Description du poste

(106175) EHPAD Fondation du Parmelan (Annecy) - Espace recrutementDescriptif du posteSous la responsabilité du Responsable RH et du Directeur de l'établissement, l'agent d'accueil est lepremier point de contact de l'EHPAD. Il accueille, renseigne, informe et oriente l'ensemble des usagers(résidents, familles, visiteurs, professionnels, élus...), dans le respect du secret professionnel et desvaleurs de l'établissement.Missions principalesAccueil et communication- Accueil physique et téléphonique, orientation des usagers- Gestion de la boîte mail « accueil » et du courrier (entrant/sortant, recommandés, colis)- Prise de rendez-vous pour les intervenants extérieurs (coiffeuse, esthéticienne, pédicure)- Transmissions journalières « accueil » et médicalesGestion administrative- Actualisation des dossiers administratifs des résidents (carte mutuelle, registres, factures)- Formalités liées à l'entrée et au décès d'un résident- Classements, archivages et gestion des fournitures administratives- Rédaction et mise en forme de documents (Word, Excel, Canva)Sécurité et vie de l'établissement- Tenue du registre des badges visiteurs, gestion des clefs- Surveillance des entrées/sorties, gestion des alarmes fugues- Accompagnement des stagiaires « accueil »Support transverse- Appui ponctuel aux services admission, comptabilité, technique et restauration- Gestion des demandes diverses des équipes et des résidents au quotidienDescription du profil recherché:Profil recherché- Sens de l'organisation et rigueur (compétence essentielle pour ce poste)- Politesse, amabilité, sens de l'écoute et de la communication- Patience, maîtrise de soi, discrétion et diplomatie- Bonne gestion du stress et des conflits, capacité à gérer une forte charge mentale- Autonomie, réactivité, capacité d'adaptation et de travail en équipe- Bon niveau d'orthographe et capacités rédactionnelles- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques- Connaissance du fonctionnement d'un EHPAD appréciéeHoraires : Travail samedi et dimanchePériode de la journée : Jour

Type de contrat CDI
Contrat travail Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2200.0 Euros

Profil souhaité

Expérience

• 0 An(s) Cette expérience est indispensable

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