Agent d'accueil et gestionnaire des prestations municipales

Ville d'Argenteuil; Argenteuil; Hybride; EUR 21 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

Ville d'Argenteuil recherche un agent d’accueil et d’instruction mandataire de caisse H/F pour assurer l’accueil et le traitement des demandes liées au Pass’Famille. Vous centralisez les réservations, saisissez les données et assurez la facturation des prestations.

Vous travaillez sous l’autorité du chef de service du Guichet Famille, avec maîtrise des logiciels e-sirius, Maélis et des outils bureautiques. Poste permanent en catégorie C, ouvert aux titulaires et contractuels, cadre administratif.

Qualifications

• Connaissance de l’organisation d’une collectivité et des démarches qualité de service.
• Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels métiers cités.
• Bon sens du contact, grandes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Responsabilités

• Gestion de l’accueil physique et information du public.
• Accompagnement des dossiers d'inscription et réservations.
• Calcul du quotient familial et saisie sur les logiciels métier.
• Traitement des paiements et gestion de la caisse.
• Ouverture et clôture de caisse, facturation et relances.
• Gestion de l’accueil téléphonique et des demandes liées au Portail famille.
• Modification et impression des titres et envoi des codes Portail.
• Suivi administratif et contribution à des groupes de travail.

Connaissances

Connaissance collectivité

Bureautique: Word Excel Outlook

Sens du contact et relationnel

Outils

E-sirius

Maëlis

Word

Excel

Outlook

Description du poste

Ville d'Argenteuil recherche un agent d’accueil et d’instruction mandataire de caisse H/F pour assurer l’accueil et le traitement des demandes liées au Pass’Famille. Vous centralisez les réservations, saisissez les données et assurez la facturation des prestations.

Vous travaillez sous l’autorité du chef de service du Guichet Famille, avec maîtrise des logiciels e-sirius, Maélis et des outils bureautiques. Poste permanent en catégorie C, ouvert aux titulaires et contractuels, cadre administratif.