Agent d’accueil & Inscriptions périscolaires – Facturation (Hybrid)

Ville de Suresnes; Suresnes; Sur place; EUR 21 000 - 26 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Télétravail hybride

Mutuelle et prévoyance

Activités sportives et culturelles sur

Mutuelle et prévoyance

Résumé du poste

Ville de Suresnes recherche un Agent d'accueil et de facturation périscolaire pour rejoindre l’Unité Relations Familles. Vous assurerez l’accueil des usagers, l’inscription des prestations et la gestion administrative associée, tout en veillant à la qualité du service public et au respect des procédures.

Vous serez formé aux outils métiers (MUSHROOM, SYNBIRD, Sirius) et travaillerez dans un cadre hybridé, favorisant le contact humain et l’efficacité organisationnelle.

Qualifications

• Bonne connaissance des procédures administratives.
• À l’aise avec Word et Excel.
• Connaissance des prestations liées à l’enfance et des tarifs.
• Capacité à gérer les inscriptions et la facturation.

Responsabilités

• Accueillir les familles physiquement et par téléphone, identifier leurs besoins.
• Informer sur les prestations périscolaires/extrascolaires et les modalités d’inscription.
• Orienter les usagers vers les interlocuteurs ou partenaires compétents.
• Assurer les inscriptions scolaires et la saisie des pièces justificatives.
• Participer au calcul du quotient familial et au suivi des dossiers.
• Rédiger courriers, archival et tableaux de bord ponctuels via Sirius.

Connaissances

Accueil client

Communication

Rigueur

Sens du service public

Outils

MUSHROOM

SYNBIRD

Sirius

Description du poste

Ville de Suresnes recherche un Agent d'accueil et de facturation périscolaire pour rejoindre l’Unité Relations Familles. Vous assurerez l’accueil des usagers, l’inscription des prestations et la gestion administrative associée, tout en veillant à la qualité du service public et au respect des procédures.

Vous serez formé aux outils métiers (MUSHROOM, SYNBIRD, Sirius) et travaillerez dans un cadre hybridé, favorisant le contact humain et l’efficacité organisationnelle.