Agent d'accueil et de gestion administrative - OEC F/H

Lyon; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation transports en commun 75%

Ticket restaurant jusqu’à 153€ parmois

Forfait mobilités durables jusqu’à 300

Complémentaire santé et prévoyance

Congé menstruel

10 semaines de congé 2ème parent

Résumé du poste

La Mairie du 4e arrondissement de Lyon recherche un Agent d'accueil et de gestion administrative en alternance. Vous assurez l’accueil des usagers et le suivi des demandes, et vous gérez l’état civil et les dossiers liés à la vie citoyenne.

Vous travaillez en alternance entre la mairie et le guichet naissance, avec une rémunération à partir de 2050 € brut mensuel et des avantages variés. Poste en CDI alternant temps en mairie et à l’hôpital de la Croix-Rousse.

Qualifications

• Aimer travailler en équipe et au service du public.
• Connaissance de l'organisation administrative d'une collectivité.
• Maîtrise des logiciels bureautiques et connaissance en droit civil.

Responsabilités

• Accueil des usagers physique, téléphonique et suivi des demandes dématérialisées.
• Gestion complète de l’état civil (naissances, mariages, actes, livret de famille).
• Accompagnement des usagers et traitement des demandes selon le cadre réglementaire.

Connaissances

Esprit d'équipe

Relationnel

Rigueur

Discrétion

Écoute

Outils

Logiciels bureautiques

Description du poste

Agent d'accueil et de gestion administrative - OEC F/H

Référence interne 747 Direction AGENT D'ACCUEIL ET DE GESTION ADMINISTRATIVE - OEC F/H Date de prise de fonction 28/12/2026 Lieu de travail Lyon 4ème Catégorie / Cadre d'emploi C - Adjoints administratifs territoriaux Type de recrutement Emploi permanent

Contexte du recrutement et définition de poste

Le 4ème arrondissement compte plus de 35 000 habitants. La mairie du 4ème arrondissement est composée d’une trentaine d'agents dont la mission première est de développer et faciliter les démarches de service aux habitants. Un accueil physique personnalisé est ainsi proposé aux Lyonnais et Lyonnaises 6 jours sur 7.

Les prestations proposées en mairie d’arrondissement recouvrent 3 grands thèmes :

• L’identité et la citoyenneté : titres d’identités, élections, état civil, recensement, stationnement ;
• La famille : petite enfance, scolaire, logement social, seniors ;
• La vie locale : conseil de quartier, vie associative, espace public, urbanisme.

Au sein du pôle affaires publiques, vous êtes l'interlocuteur de proximité des usagers, vous répondez à leurs attentes conformément au cadre règlementaire.

Vous êtes en charge de:

• L'accueil des usagers physique, téléphonique et du suivi des demandes dématérialisées. Vous répondez aux différentes demandes, vous savez analyser et diffuser l'information de votre domaine d'intervention ;
• La gestion complète de l’état civil : enregistrement des naissances, production et mise à jour des actes (naissance, mariage, décès et PACS), des livrets de famille, constitution des dossiers et célébration des mariages ;
• L'accueil et l’accompagnement des usagers : mise en place de dispositifs d’accueil, recueil et traitement des demandes, régulation et médiation ;

Vous pouvez également être amené à renforcer l'accueil général de la mairie (renseigner, orienter les usagers en fonction des différentes formalités).

Profil recherché

• Vous aimez travailler en équipe et au service de tout type de public et vous connaissez l'organisation administrative d'une collectivité ;
• Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l’équipe ;
• Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et avez des connaissances en droit civil
• Vous avez une bonne expression écrite et orale.
• Vous possédez des qualités relationnelles et d'écoute et savez faire preuve de discrétion et de discernement pour assurer un accueil de qualité

Information(s) complémentaire(s)

Vos conditions de travail :

• Lieu de travail : travail par alternance entre la mairie du 4e (133, boulevard de la Croix-Rousse) et le guichet naissance de l'hôpital de la Croix-Rousse (103 Grande rue de la Croix-Rousse)
• Rémunération:à partir de 2 050 € brut mensuel + prime de fin d'année (1 836 € brut) et CRM (457 € brut sous conditions)
• Horaires hebdomadaires : 38H45 – Travail le samedi par roulement de 9H15 à 12H15 + 22RTT

Vos avantages :

• Participation transports en commun ou Velo’v à hauteur de 75% ;
• Carte Tickets restaurant : possibilité jusqu’à 153€ par mois dont 60% pris en charge par la ville ;
• Forfait « mobilités durables » : jusqu’à 300€ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel ;
• Participation à une complémentaire santé et prévoyance ;
• Congé menstruel ;
• 10 semaines de congé 2ème parent.

Pour aller + loin :

• Un accompagnement à la recherche de logement ;
• Comité des œuvres sociales : sport, culture, loisirs, voyages…des avantages pour toute la famille !