Agent d'accueil et de gestion administrative F/H

Lyon; Lyon; Sur place; EUR 21 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Participation transports en commun ou 

Vélo’v 75%

Tickets restaurant jusqu’à 153€

Mobilités durables jusqu’à 300€

Complémentaire santé et prévoyance

Congé menstruel

10 semaines de congé 2ème parent

Œuvres sociales

Résumé du poste

La Mairie du 8e arrondissement de Lyon recrute un agent d’accueil et de gestion administrative F/H.

Vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers, orientez les demandes et contribuez au bon fonctionnement du service public.

Vous serez en charge des démarches liées aux titres d’identité et à la citoyenneté, et des formalités administratives diverses, avec des avantages et une rémunération compétitive.

Qualifications

• Diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) requis.
• Capacité à accueillir et assister le public lors des démarches.
• Maîtrise des outils bureautiques et adaptation à des logiciels métiers.

Responsabilités

• Accueillir, informer et orienter les usagers.
• Accompagner les démarches liées aux titres d’identité.
• Gérer les démarches administratives liées à la citoyenneté.
• Gérer les formalités administratives diverses.
• Renforcer ponctuellement l’accueil général et le service état civil.

Connaissances

Bureautique

Relation client

Communication écrite/orale

Formation

CAP/BEP

Description du poste

Agent d'accueil et de gestion administrative F/H

Référence interne 3708 Direction MAIRIE DU 8E ARRONDISSEMENT Date de prise de fonction 01/10/2026 Lieu de travail Lyon 8ème Catégorie / Cadre d'emploi C - Adjoints administratifs territoriaux Type de recrutement Emploi permanent

Contexte du recrutement et définition de poste

La mairie du 8e (89 000 habitants) est composée de 39 agents répartis dans 3 services : Affaires Publiques, Proximité et Ressources.

• Les prestations proposées recouvrent 3 grands thèmes :
• L’identité et la citoyenneté : titres d’identité, élections, état civil, recensement, stationnement.
• La famille : petite enfance, scolaire, logement social, seniors.
• La vie locale : conseils de quartier, vie associative, espace public, festivités.

Elle gère en outre de nombreux bâtiments transférés : salles associatives, salle polyvalente, équipements sportifs (gymnases et stades) et assume le budget de 7 crèches municipales.

Au sein du service des Affaires publiques, vous assurez l’accueil physique et téléphonique des usagers et participez au bon fonctionnement et à la continuité du service public. À ce titre, vous aurez pour missions :

• Accueillir, informer et orienter les usagers : assurer l’accueil physique et téléphonique, recueillir les demandes, apporter un premier niveau d’information et orienter les usagers vers les interlocuteurs compétents.
• Accompagner les démarches liées aux titres d’identité : recueillir et suivre les demandes de cartes nationales d’identité et de passeports, assurer le lien avec les services préfectoraux et l’ANTS et procéder à la remise des titres.
• Gérer les démarches administratives liées à la citoyenneté : enregistrer les inscriptions sur les listes électorales, délivrer les attestations de recensement citoyen et assurer le suivi des dossiers.
• Gérer les formalités administratives diverses : recueillir et suivre les demandes d’attestations d’accueil, délivrer les vignettes de stationnement résidentiel et assurer le traitement des demandes
• Renforcer ponctuellement l’accueil général et le service état civil : renseigner et orienter les usagers, délivrer les tickets correspondant aux différentes formalités, remettre les attestations d’accueil et apporter un soutien au traitement du courrier, des livrets de famille et des mentions d’état civil.

Profil recherché

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau 3 (CAP/BEP) et vous aimez travailler en contact et au service de tous types de public.
• Vous êtes en capacité d’accompagner l’usager dans ses démarches.
• Vous êtes dynamique, avenant, rigoureux dans l’application des procédures, et apportez votre bonne humeur à l’équipe.
• Vous maîtrisez les logiciels bureautiques et savez prendre en main de nouveaux logiciels métiers.
• Vous avez une bonne expression écrite et orale.

Information(s) complémentaire(s)

Lieu de travail : Mairie du 8e arrondissement – 12 avenue Jean Mermoz 69008 LYON.

Rémunération :

• 2 050€ brut mensuel + prime de fin d'année 1836€ brut et CRM 457€ brut sous conditions

Conditions spécifiques :

• Journée prolongée le jeudi: 12H00 à 19H45
• Travail un samedi après-midi par roulement pour la célébration des mariages (deux fois par an)
• Remise des cartes d'identité et passeports le samedi matin ( sur volontariat)
• Temps de travail hebdomadaire : 38h45

Vos avantages :

• Participation transports en commun ou Vélo’v à hauteur de 75%
• Carte tickets restaurant : possibilité jusqu’à 153€ par mois dont 60% pris en charge par la ville
• Forfait « mobilités durables » : jusqu’à 300€ par an en cas de déplacement en covoiturage ou vélo personnel
• Participation à une complémentaire santé et prévoyance
• Congé menstruel
• 10 semaines de congé 2ème parent

Pour aller + loin :

• Comité des œuvres sociales : sport, culture, loisirs, voyages…des avantages pour toute la famille !