Agent d’accueil et d’information – Service aux usagers

Sécurité Routière; Rhône; Hybride; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Agent d'accueil et d'information au sein de la Division Est est un poste de la fonction publique d'État. L’activité principale est d’accueillir les usagers et de les orienter vers les services compétents, tout en assurant la mise en relation avec les interlocuteurs appropriés et la tenue d’informations à jour.

Le poste, localisé à Meyzieu (Division Est), prévoit 40h30 hebdomadaires, horaires variables et une mission de soutien administratif; date limite de dépôt des candidatures: 31/12/2026.

Qualifications

• Connaissances techniques et pratiques à acquérir dans le domaine de l’accueil.
• Connaissances informatiques et bureautiques à développer.
• Savoir appliquer la réglementation et rédiger documents administratifs.

Responsabilités

• Assurer l’accueil des usagers et les orienter vers les services compétents.
• Mettre en relation les personnes convoquées avec les services concernés.
• Participer à la diffusion d’informations auprès des usagers.
• Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations, cahier des doléances, renseignements téléphoniques)

Connaissances

Accueil et information

Écoute active

Empathie

Discernement et discrétion

Outils

Bureautique

Description du poste

Agent d'accueil et d'information au sein de la Division Est est un poste de la fonction publique d'État. L’activité principale est d’accueillir les usagers et de les orienter vers les services compétents, tout en assurant la mise en relation avec les interlocuteurs appropriés et la tenue d’informations à jour.

Le poste, localisé à Meyzieu (Division Est), prévoit 40h30 hebdomadaires, horaires variables et une mission de soutien administratif; date limite de dépôt des candidatures: 31/12/2026.